EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目，世界500强企业中已有90%以上建立了EAP，该项目作为南航重点员工保障已经开展多年，此前更多的是通过线上第三方咨询完成员工心理援助。2017年，南航北京分公司工会经过多次深入的调研和探讨后，决定采用以工会注资，后保部航卫室的专业心理医生团队负责日常运行的心灵驿站形式，使北京分公司的心理帮扶工作真正落地，为员工提供一个心灵港湾，这种模式在南航也属首创。2017年12月，南航北京分公司第一间“职工心灵驿站”暨“航医心理工作室”正式挂牌成立，投入运行。

北京市总工会交通运输工会刘进良主席与北京分公司工会刘国顺主席为“职工心灵驿站”暨“航医心理工作室”揭牌

两年来，小小的驿站一直秉承着创建初衷，为分公司EAP项目顺利落地，坚持在上级工会的指导下开展员工心理服务工作，为公司的安全运营保驾护航，时刻践行分公司“温暖、靠谱”的价值观。创建初期驿站主要以沙盘为抓手，开展团辅团建活动，2018年驿站又在原有的沙盘室基础上增设了音乐放松室，采购了音乐放松椅和基于HRV检测的生物反馈系统，专门进行个体睡眠管理、咨询和辅导。同时，驿站在发展过程中不断开发新的项目和课题，不断聚焦，不断深入，尤其在空勤人员心理建设和服务工作中勇于探索，表现突出，成为了南航心理服务工作的标杆和表率，心灵驿站的运行负责人包芳医生也因为在此项工作中的出色表现，被全国民航工会授予了2017-2018年度的全国民航系统“五一巾帼标兵”的光荣称号。驿站在2019年还成为了南航集团“EAP与思想政治工作相结合”的专项课题项研究小组，并参与了民航安全能力建设资金项目——《飞行员安全能力评估及持续安全状况监控系统》项目。截止到目前为止小站共计开展各类活动和培训160余场，服务会员人数累计达2000多人次，心灵驿站的各项工作也得到了公司行政和广大职工的好评，在南航股份公司工会系统和航卫系统中亮出了“北京分公司心灵驿站”闪亮的服务品牌。

不仅如此，2019年6月，南航心灵驿站还申报了市总工会直属“职工心灵驿站”评选项目，经过近6个月严格的材料初审、实地调研和综合评审，北京分公司在120家单位中脱颖而出，成为40家市总工会命名的“职工心灵驿站”之一。

党的十九大报告指出，应“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态”，根据《北京市“十三五”时期职工发展规划》要求，应努力完善心理健康服务体系，为职工提供适用、有效的心理健康服务。北京分公司员工心灵驿站不仅为单位员工提供了心灵上的帮助，开辟出了企业EAP的新思路和新方法，同时也积极响应了总工会的号召，为实现工会职工心理关爱服务的广覆盖和职工心理服务工作的稳步推进与深化发展贡献了一份力量。

2019年是北京分公司转场运营最为关键的一年，员工心灵驿站在这一特殊时期应运而生，她的出现仿佛一颗跳动着的小火苗，在公司领导和工会的扶持下，终会以她燎原的姿态，温暖每一个人的心灵。（中国民航网 通讯员陈李斯特 王思翔）