东航协调开辟绿色通道，让救护车把担架旅客送到万象瓦代机场的停机位（万里/摄）

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：短短一天多时间，从发生车祸、伤势严重到顺利申请到担架航班、及时回国、返回家乡湖南的医院入院治疗……这是不久前在老挝经商的国人同胞刘先生的经历。这次高效的担架旅客蓝天转运，是由东航万象营业部牵头完成的。随着“一带一路”推进，在担架旅客需求逐渐增加的邻国老挝，东航人织起了一道蓝天生命线；仅近两年间，就先后有50多位中国旅客，通过这条空中通衢及时回国得到治疗。

东航万象-昆明航班乘务组精心安排机上担架旅客（万里/摄）

老挝是东南亚唯一的内陆国家，因为海拔高、群山连绵，被称为“中南半岛屋脊”。东航销售委万象营业部，负责着东航通航老挝首都万象和北部重镇琅勃拉邦的两处航点。近年来，老挝与我国围绕“一带一路”的各类合作和人员往来日益密切，中老铁路的建设正在积极推进，不少中资企业也纷纷进入老挝。

但是，作为一个经济相对薄弱的发展中国家，老挝的交通等基础设施条件较差，目前中资企业进入老挝后，大量从事的也是基建等领域，遇到突发疾病、车祸、工地工伤等情况相对较多。因此，近年来伤员转运方面的保障需求迅速增加。这对东航万象营业部提出了挑战。

从老挝回国的担架旅客在昆明长水机场中转（东航供图）

本文开头，在老挝经商的刘先生遇到的正是这样的情况。他在从老挝东北部城市川圹返回首都万象的途中，因下雨路滑、路况不佳发生车祸，车身损毁严重，本人也身受重伤，他的同事和同乡赶紧向东航万象营业部求助。通常情况下，担架航班的申请需要提前72小时，但考虑到车祸伤情亟待治疗、而且老挝医疗条件薄弱、伤员家属的陪护照料也是在家乡比赶来万象更加方便，东航万象营业部决定特事特办，向国内反馈情况，为他协调联系。最终，这位受伤旅客车祸后不到2天，东航就为他安排好了绿色通道，由救护车直接送达万象瓦代国际机场的停机位，他搭乘东航航班由万象飞抵昆明，再转往湖南长沙，及时回到家乡就医。

在老挝琅勃拉邦机场保障担架旅客（万里/摄）

东航在老挝的万象、琅勃拉邦两处航点，在国内通航最近的城市都是昆明，而来到老挝的中方人员则来自全国各地，赴老旅游的中国游客也越来越多；所以，要让担架旅客顺利回家治疗，不仅需要出发和最终到港两地的协调，往往还需要得到昆明长水机场的支持，完成中转过程担架车、救护车、医护人员的保障，确保转机顺利，因而沟通准备环节多、程序复杂；此外，琅勃拉邦机场平时并无东航常驻人员，还必须安排专人前往当地协调各方进行保障。东航万象营业部总经理万里告诉记者，为此，营业部逐步摸索出了一整套行之有效的协调、申请、保障流程，用于保障担架旅客回家，也得到了我国驻老挝大使馆的大力支持。

中老两国之间的合作正在继续深入，而无论对于普通旅客，还是伤病中的担架旅客，东航织就的空中丝路也正日益可靠、顺畅、安全。