《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：今年春节，大范围的低温冰雪天气与春节出行高峰互相叠加，春秋航空积极采取多项措施，确保旅客出行。

及时除冰雪守稳安全防线

2月8日晚间到9日凌晨，春秋航空主基地上海两场受到低温雨雪天气影响。为保证航班安全，9日凌晨5：20，春秋在虹桥国际机场的14架飞机全部完成预除雪，紧接着，浦东的飞机也除雪完成。

与此同时，春秋的运控部门及时跟踪天气状况，在确保安全的前提下，保障航班出港、旅客及时成行。5：06，春秋的深圳-虹桥航班首先起飞，随后，虹桥-青岛航班于6：31起飞，浦东-银川航班于6：46起飞。当天早晨出港高峰，春秋航空在上海虹桥、上海浦东、深圳、石家庄等地的航班全部正常起飞。

据悉，2月9日大年初五全天，春秋航空预计共运输7万名旅客，迎来春运的单日客流高峰。春秋航空的飞行、机务、地服、运控、市场部等部门正密切配合，全力保障。

担当责任克服天气困难

2月9日大年初五是预计中的返程旅客高峰，但2月8日开始的大范围雨雪天气，给航班运力、人力调配，带来诸多困难。春秋员工纷纷勇担责任，放弃春节航班任务间隙、难得的与亲友团聚机会，投入到临时增加的保障任务中。

2月8日晚上22：00，南京机场关闭，原定次日的航班人员安排受到影响。春秋运控部门决定，临时从上海调派机组和乘务组乘坐高铁到南京，执行9日早上的航班。由于高铁网上售票系统23：00关闭，第二天6点才会开放，为保证机组赶上9日最早一班高铁往南京，春秋运控的签派员贲进冒着雨雪，连夜赶到上海南站售票处，现场为机组购买了9日凌晨6点的高铁票。春秋的焦建衡、刘小龙机组和乘务组在23：30接到电话通知后，二话不说，连夜准备，于9日凌晨5：15到公司签到，6点乘坐高铁从虹桥去南京执行航班任务。

也是2月8日夜间，扬泰机场关闭，春秋航空兰州-扬州航班在空中接到机场关闭指令，于20：47备降虹桥机场，需等待9日凌晨扬泰机场开放后，再从虹桥起飞，为此要另外安排机组人员。春秋航空的张剑机长在半夜临时得到通知需要增派机长时，尽管次日已有安排，是春节里难得的团圆机会，但他毫不犹豫，接受指令，随即加入机组准备中。

真情服务暖心旅途

2月4日除夕，春秋航空的北海-哈尔滨航班上，一名轮椅老年旅客在家人的陪同下登机。乘务长褚振婷与2号位乘务员注意到老人已经基本不能自理，但与同行家人原本没坐在一起，便赶紧为他们跟其他旅客沟通、商量协调座位，让陪同的家人更换到同排以便照顾，又耐心地为老人讲解飞机上各种设施的使用方法。航班降落在哈尔滨机场后，机组为老人联系了轮椅车，面对哈尔滨零下20度的严寒，乘务长穿着单薄的衬衣，搀扶老人下飞机、坐上轮椅、平安离开。

2月8日夜间，扬泰机场、南京机场关闭，直接影响春秋航空6个航班、近千名旅客。尽管航班涉及的扬州、泰州、厦门等地是春节旅游热门目的地，宾馆非常紧张，春秋的地面服务人员仍然克服困难，将旅客妥善安置。9日上午，随着扬泰机场、南京机场重新开放，春秋的所有补班航班均已起飞。