中国民航网讯：3月15日，是第36个国际消费者权益日。奥凯航空主动参与到天津、长沙、西安、南宁等机场以“品质消费、美好航程”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。宣传活动旨在提高民航企业的服务意识和水平，并使消费者掌握基本的航空旅行常识、航空安全知识，了解旅客的权利和义务，养成安全乘机、文明出行、依法维权的良好习惯。

奥凯航空的工作人员在四地机场，热情地向来往旅客推广并发放《消费者航空旅行指南》、《旅客乘机服务指南》、《残疾人航空运输管理办法》、《危险品航空运输须知》等宣传材料，结合工作中常见的行李运输、中转服务、航班延误、特殊旅客等热点问题，为旅客们答疑解惑，倡导旅客文明乘机、合法维权。

在普及航空旅行中的常识及注意事项的同时，奥凯航空地服人员还积极为旅客推荐了“民航旅客出行宝典”--《民航服务那些事儿》。如此一来，旅客在航空出行中遇到的问题可以在手机上轻松翻阅查找。这种便民的电子手册慢慢被旅客接受、认知、熟悉，奥凯地服人员感到十分欢欣。除此之外，为增加旅客与奥凯航空之间的互动，使我们的服务精神与服务理念更好地被广大旅客所熟知，地服人员也诚心向旅客们介绍了奥凯航空微博、微信等服务渠道，让我们的真情时刻陪伴旅客。

各地机场举行形式多样的3.15活动，为机场、航空公司、消费者搭建了一个多向互通平台，将三方的力量集结在一起，把问题的解决由被动化为主动。引导旅客采取正确的方式维护自身的合法权益，倡导广大消费者树立正确的品质消费理念。活动也为奥凯航空倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升服务品质创造了良好的机会，有助于广大旅客了解奥凯航空“祥云相伴，真情相随”的服务理念。

未来，奥凯航空将坚持助力于维护广大消费者的合法权益，坚持促进旅客对航空运输领域消费与安全的了解，秉承“祥云相伴，真情相随”的服务理念，坚持为旅客提供优质的航空出行服务。