中国民航网讯：中国联航于2017年12月26日实现残疾人（警残）优惠客票在官网的销售、退改签等全流程服务，这也是国内首家在官网开通残疾人（警残）优惠购票服务系统的航空公司。

在接到民航局下发任务时，中国联航积极与航信技术部门沟通实施方案和时间计划，同步组织官网研发力量，从军警残旅客出行需要出发，设计整套方案，为军警残旅客提供自助便捷的购票方式。同时，积极与客服中心、地服部沟通线下保障流程，严格地面证件核验，为旅客提供贴心服务，让每一位为祖国作出贡献的旅客安心出行。（中国联航供稿）

优惠服务项目如下：

醒目独立的功能入口

自动计算优惠运价，官网销售流程全自动化

线上自助申请退改签服务

附加购买餐食服务

提供更加优质的线下服务

订座和离港系统的客票信息中多处显示军残警残的标识信息，便于一线工作人员快速识别和鉴别军残警残人员，提供更加细致、温馨的服务。