《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：8月8日21时19分在四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。地震发生后，东航集团党组和东航股份党委高度重视，在震后第一时间就东航参与有关抢险救援工作、旅客保障工作作出部署。东航总值班室、运控中心、宣传部、营销委、四川分公司、西北分公司等单位紧急联动，密切关注震情发展，迅速做好抢险救援准备。

8月8日当晚23时20分，东航向社会发布信息：东航已启动应急保障机制，做好了运力和人员的准备工作，能够随时投入抢险救援保障任务。

东航同时承诺，航班日期在8月9日至9月30日（含）间、由东上航或者中联航实际承运的九寨进出港航班（含联程航班、兑换免票），只要是8月8日前已经购买的机票，旅客均可全额退票或免费改签一次。

据悉，8月8日晚间，地震消息传出后，东航西北分公司飞行部多名飞行员在第一时间自发申请，愿意赴受灾地区参与救援工作，东航西北分公司飞行部也已安排在休息期内的高高原机长和副驾驶随时做好准备，等待如有救灾需要时的统一指令。8月9日一早，东航四川分公司召开了航班运行通报会暨抗震救灾应急准备会议。此外，东航旗下的四川上航假期原有149名旅客在九寨沟旅游，目前均已取得联系，无人员伤亡情况，从8月8日晚间开始，这些旅客已陆续从九寨安全撤离。

目前，东航的各项应急救援工作仍在积极进行之中。