中国民航网 通讯员毛广基 报道：国航天津营业部"知音阳光"在班组建设活动中，注重联系工作实际，从如何提高员工业务技能和沟通能力出发有针对性地开展各类班组建设活动。通过班组建设的开展不断提高人员的业务技能和凝聚力。

在2017年上半年的"五小"班组建设活动中，"知音阳光"班组充分发挥每名员工的积极性，利用发展"高价值会员发展"的契机，与"德知班组"进行班组共建、交流活动，制作课件利用小课堂，向全体人员对国航高价值会员信息如何采集、如何利用"国航之翼"工具进行会员发展进行了详细的讲解，使大家对此项工作有了全面的认识和了解。

在学习和交流的过程中，大家对发展会员过程中注意的事项和语言技巧进行了探讨并提出各自的见解，此项工作的开展为今后"高价值会员发展"竞赛做好了前期的准备工作。