中国民航网 通讯员王胜忻、刘艳 报道：2017年以来，国航地服外航服务中心始终秉承 "安全隐患零容忍"态度与"安全第一"的理念，坚持通过稳步开展安全管理体系建设和安全隐患风险排查工作，提高安全风险防控意识，在航班保障工作中的突出表现获得了客户航空公司及各相关单位的肯定。

颁奖后合影留念（徼鹏飞/摄）

一名来自国航地服外航中心的员工，在为SU204航班进港旅客和机组提供引导服务过程中，因安全意识强，严格执行有关空防安全规定，被授予"航站楼安全之星"的荣誉称号。

在首都国际机场T2航站楼214登机口附近，SU204航班进港工作已经接近尾声，机组人员此刻也正准备离开飞机前往三楼进港边防办理入境手续，突然一位外籍旅客神色匆匆地跑回214登机口，想要进入廊桥重新回到飞机上。负责该航班进港引导工作外航服务中心T2外航代理岗位员工付小洋立即迎了上去，用流利的英文询问客人是否需要提供帮助。客人焦急地回答说他把自己的手机遗忘在座位上了，急于要进入客舱找回自己的手机。

为员工授予安全之星奖章（徼鹏飞/摄）

考虑到近期确保航班空防安全的重要性，付小洋在了解了旅客的情况后，并没有直接打开门禁让旅客自行返回机舱寻找其遗落的手机，而是先耐心安抚旅客并仔细查验了这名外籍旅客的登机牌和证件，在确认该旅客的确是SU204航班的进港客人之后，她立即拨通了正在飞机上的俄航工作人员电话，说明事情经过后，俄航工作人员很快在其座位下方找到了客人遗失的那部苹果手机，在廊桥外将手机"完璧归赵"，客人此刻也握着员工付小洋的手连声道谢。

上述一幕刚巧被正在T2登机口进行安全巡视的航站楼管理部的一位负责人看到，该负责人用手机记录下来了国航地服员工严格执行安全操作的瞬间，当即对员工付小洋所表现出来的安全意识提出了表扬。

自2017年外航服务中心成立以来，始终以践行"安全第一"理念为核心，将安全生产的理念宣贯到每一位员工，为日后更好地完成各项航班保障任务保驾护航。