《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王俊锟 报道:2026年中秋、国庆双节叠加,探亲访友、旅游度假客流集中释放,首都机场迎来出行高峰。首都机场安保公司(以下简称:安保公司)紧扣“保安全、提效率、优服务”工作主线,以务实举措传递节日温度,全力保障双节期间旅客出行平安顺畅。
为进一步优化旅客过检体验,引导旅客主动配合安检工作,安保公司在安检现场开展“共护平安换新礼”主题活动。现场安检人员主动向旅客宣讲民航安全检查法规及禁限带物品规定,耐心解答携带物品的疑问,对旅客主动上交的烟花、充电宝等禁限带物品,可兑换安检文创小礼品,推动旅客从“被动接受查验”向“主动配合自弃”转变。针对双节期间旅客携带礼品礼盒、地方特产增多的特点,安保公司提前梳理节日多发违禁品提示清单,在待检区前置宣传告知,帮助旅客快速整理行李,减少通道处置耗时,在严守安全底线的同时,让旅客感受到有温度的安检服务。
在运行保障层面,安保公司深化跨单位协同联动,精准匹配高峰保障需求。各运行部门与机场属地管理部门建立常态化沟通机制,强化客流监测预警与动态信息共享,科学测算各时段安检保障能力,动态优化勤务组织模式,合理配置查验通道与人力资源。依托每日过检数据、航班计划及客流高峰预判,公司动态调配各区域备班力量,灵活增开高峰通道,强化验证、开包、维序等岗位协同联动,优化旅客分流引导,持续提升高峰时段通行效率。
聚焦双节旅客出行特点,安保公司持续升级便民服务。重点关注老年人、家庭旅客、首乘旅客等特殊出行群体,固化爱心通道、首乘旅客全程帮扶等服务机制;结合航站楼属地资源特点,推出“码上通行”“三个前置”“安检优排”等服务举措,构建覆盖前端引导、中端查验、后端分流的全链条服务体系,全方位提升旅客出行获得感。
双节保障期间,安保公司始终坚持安全与服务一体推进,严守空防安全底线,优化便民服务供给,提升勤务保障效能,以坚守诠释担当,用服务传递温度,全力护航广大旅客平安顺畅出行。(编辑:李佳洹 校对:许浩存 审核:韩磊)