《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员孙红 报道:为深入落实民航提质惠民专项行动部署,牢固树立和践行正确政绩观,立足旅客全出行场景精准破题、提质增效,7月1日起,青岛机场“青易登”“青易宿”“青易转”三大惠民服务全新重磅上线。以流程革新提效率、精细服务暖人心、惠民福利惠民生,用看得见、摸得着、感受得到的服务升级,为千万旅客打造高效舒心、温暖从容的一站式出行体验,让每一次山海奔赴,皆有温情相伴、便捷随行。
青易登 一刻乘机:全域提质,重塑高效乘机新体验
为化解旅客赶机焦虑,让“极速登机”的便捷福利惠及每位出行旅客,青岛机场全面重构登机保障体系,实现服务标准统一、出行效率跃升,真正让便民福利普惠每一位旅客。

国内航班实现全域极速登机,福利全覆盖、无差别。此次升级打破航司、航线限制,实现所有驻场航司统一服务标准,彻底解决同机场、不同规则的出行困扰,填补国内机场全航司“一刻乘机”服务空白。无托运行李旅客,起飞前15分钟抵达登机口即可顺利登机,大幅压缩无效等候时间,让航空出行更从容、更自由。
国际航班优化分区登机服务,高效便捷、暖心适配。该服务已覆盖机场代理国际航班总量的73%,通过多维度精细化优化,系统性提升旅客出行体验。机场全域投放中、英、日、韩四国语言循环广播及指引标识,打通多国旅客沟通壁垒;在值机环节提前告知旅客分区序号、讲解登机规范,从源头减少现场问询拥堵;依托客舱座位分区、梯次科学放行模式,有效解决机舱过道拥堵问题,单航班登机时长平均缩短5—7分钟,综合服务效率提升20%,以标准化、精细化服务构筑国际出行新范式。
青易宿 通宵指廊:全天候值守,筑牢深夜出行安心港湾
青岛机场坚持以民为本、务实解忧,聚焦夜间旅客休整痛点,推出“通宵指廊”服务,开放专属指廊24小时全天候运行,在安检隔离区内打造集值机、安检、休憩、餐饮、便民保障于一体的一站式夜间服务阵地,全方位补齐深夜出行服务短板。

机场专门设置夜间专属值机柜台与安检通道,全力保障隔夜中转、早班出行旅客。旅客可提前办理乘机手续,在隔离区内安心休整,无需凌晨奔波排队、往返航站楼折腾,简化夜间出行流程。
通宵指廊内24小时便利店全天候营业,涵盖简餐、日用百货、青岛特色好物等品类,全方位满足旅客夜间就餐、应急采购、旅途补给需求。同时配套完善标准化休憩设施、便民过夜物资,兼顾实用性与舒适性,为过夜旅客打造温馨舒适的休整空间。
针对夜间休憩场景优化硬件保障,升级灯光、空调等基础设施运行模式,营造静谧舒适的休息环境;加密便民充电点位,切实解决旅客设备续航难题;母婴室24小时对外开放,为携婴旅客提供专属私密休憩空间,以细微之处的精进,提升夜间出行旅客的获得感与幸福感。
青易转·0元尊享:全链惠民,打造中转出行服务标杆
立足青岛区域中转枢纽定位,聚焦中转旅客“食宿行游购”全链条服务需求,青岛机场重磅推出“青易转·0元游”系列惠民举措,以实打实的免费福利、全方位的尊享服务,破解中转出行繁琐难题,擦亮“经青中转、全程无忧”的空港服务名片,用硬核惠民举措践行民生责任。

(本文图片均由青岛机场提供)
机场专属上线特色餐饮福利,为中转旅客提供地道海肠捞饭等本土美食体验;针对国际隔夜中转旅客,免费提供机场合作酒店住宿服务,解决夜间中转住宿难题;同步推出停车惠民政策,出港旅客可享受机场平价停车场首日免费福利,全方位降低旅客出行成本,让旅途兼具烟火气与幸福感。
机场深度联动本地文旅、商圈资源,推出专属中转福利:每日为100位中转旅客提供奥帆游船、海底世界、寻梦沧海三大文旅体验项目三选一免费权益;针对韩国入境旅客,专属开放青岛电视塔日间观光、天空之城、莱特兄弟VR体验特色福利。同时,旅客凭当日登机牌可享受万象城、万象汇等核心商圈专属购物折扣,实现空港出行与城市文旅、商业深度联动,让中转旅途不止于奔波,更能邂逅城市美好。(具体兑换方法详见“青易飞”小红书账号)
初心如磐践使命,实干惠民启新程
民生无小事,服务见初心。空港服务的核心价值在于为民惠民,青岛机场始终锚定为民服务、实干惠民的工作导向,把正确政绩观贯穿服务升级全过程、各环节。坚持不做表面文章、不搞形式服务,深耕旅客急难愁盼问题,以群众出行体验为核心标尺,持续补短板、优流程、提品质、创品牌。
从压缩登机时限、统一服务标准的效率革新,到24小时通宵值守的暖心护航,再到全链条免费惠民福利的落地兑现,三大服务升级既是民航提质惠民行动的生动实践,更是机场践行初心、担当使命的具体体现。
步履不停,服务不止。下一步,青岛机场将持续坚守为民服务初心,聚焦旅客出行新需求、新期盼,持续迭代服务模式、优化服务体系、创新惠民举措,以久久为功的坚守、精益求精的态度,持续擦亮城市空港服务名片,全力打造让群众满意、让行业认可的现代化温情枢纽,为城市高质量发展赋能添力。(编辑:金杰妮 校对:李佳洹 审核:程凌)