中国民航网 通讯员张丽、宋鑫 报道:盛夏启新程,平安护出行。随着2026年暑运大幕正式开启,暑期出游、返乡、研学客流叠加,机场迎来持续高位运行的出行高峰。面对客流密集、天气炎热、出行需求多元的暑运保障压力,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)各业务部门坚守空防安全第一道关口、旅客出行首道服务窗口,扛起暑运安保保障核心职责。
守牢安全底线筑牢空防屏障
空防安全是机场运行的生命线,暑运期间旅客流量大、人员结构复杂,为全力应对暑运保障挑战,安保公司坚持最高安全标准、最严工作要求、最优保障举措,扎实筑牢暑运空防安全防线。各科室组织开展专项技能提升培训,重点强化消暑喷雾、便携风扇、户外器材、新型生活用品等识别研判,常态化开展突发情况处置、客流疏导、应急维稳等预案演练。在严格恪守安检标准、严守安全底线、不漏一处隐患的前提下,科学优化查验动线、提升通关效率,实现安全管控严丝合缝、旅客通行高效顺畅,以坚实安保能力筑牢暑运出行安全根基。
坚守服务初心传递暑运温情
安保公司全体党员干部职工立足岗位、主动作为,把精细化、人性化服务贯穿安检全过程,让严格规范的安检工作兼具力度与温度。针对暑运重点出行群体,安保公司精准落实便民服务举措。聚焦老年旅客、孕妇、携婴旅客等特殊群体,持续开通爱心通道;针对暑期首次乘机旅客、学生研学团体,专门设置前沿指引岗,提前宣讲安检法律法规和出行须知,主动指导旅客整理随身行李,细致讲解充电宝、易燃易爆消暑喷雾、液态物品等携带规范,有效避免因物品不合规、流程不熟悉耽误出行;针对旅客携带生鲜特产、易碎纪念品、暑期礼品等物品较多的情况,坚持轻拿轻放,主动协助旅客过检,用心解决旅客出行中的各类实际难题。
从入口处的温馨引导、查验时的耐心提示,到开箱检查的细致叮嘱、离场时的平安祝福,安保公司全体员工不惧高温酷暑、坚守岗位履职,以规范标准的操作、温和耐心的态度、细致周到的服务,全力化解暑运出行的烦躁与匆忙,让独具特色的“暖橙服务”贯穿旅客出行全程,为燥热的暑运旅途注入满满温情。
下一步,安保公司全体员工将持续绷紧安全之弦、压实服务之责,无惧高温、坚守岗位,以更严谨的标准、更务实的举措、更贴心的服务抓实抓细暑运安保和服务保障工作。在方寸安检岗位上坚守初心、担当尽责,全力守护空防安全底线,用心保障旅客出行体验,护航每一段暑期旅途平安顺遂,守护每一份出行期盼圆满抵达。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:程凌)