出行临时改行程,不用退票重买票!6月30日,南京禄口国际机场联合深圳宝安国际机场、东航、南航、深航、吉祥航,推出“宁深畅行”——“南京禄口—深圳宝安”国内航空快线跨航司旅客自愿签转服务。这是国内航空快线首创跨航司准“零门槛”改签,让南京往返深圳的民航旅客真正实现“公交化”出行。
长期以来,旅客购买机票后若需更改行程,尤其是办理不同航空公司之间的改签,往往需要先退票再重新购票。行业现有跨航司改签普遍设置了6折以上票价的门槛,此次试点服务打破了规则限制,除特殊免票、积分票等限定票种外,正常购买宁深快线客票的旅客无需退票即可签转,出行更加灵活省心。
该试点服务有三大亮点。一是签转门槛“低”。不同于以往仅限高舱位或特定舱位的改签,该试点服务首次全面覆盖全舱位正常购票的旅客,实现跨航司准“零门槛”签转。二是改签时效“快”。旅客可在原航班起飞当日(自然日)前90分钟以上提出申请,根据行程灵活选择前后4小时内其他航司的同航段航班,新航班计划起飞时间需与原航班同日且预留至少90分钟,即可在机场专属柜台办理签转手续。三是办理流程“简”。南京机场在T1、T2航站楼隔离区内外均设立了办理柜台;对于跨航站楼签转,机场将负责旅客及其行李的跨航站楼驳运与保障,让旅客真正实现“轻装简行”。
需要注意的是,试点服务中首次签转免收变更费,票价按照“高价补差、低价保价”原则处理:如果新票贵,需补足差价;如果新票便宜或持平,则不退差价,按原票价换开。
据了解,该试点服务是南京机场在民航局运输司、民航华东地区管理局的指导下,打通“跨航司、跨航站楼、跨地面服务”保障流程的重要实践,也是打造“公交化”空中快线、构建综合交通枢纽方面迈出的关键一步,将极大提升往返长三角与粤港澳大湾区之间的旅客出行体验。(中国民航报 记者肖敏)

南京机场签转办理地点
东航客票办理位置
隔离区外:T2航站楼C4号值机柜台
隔离区内:T2航站楼232登机口柜台
联系方式:025-968968-3
南航客票办理位置
隔离区外:T1航站楼F11和G11号值机柜台
隔离区内:T1航站楼问询服务柜台
深航客票办理位置
隔离区外:T2航站楼D14-D15号值机柜台
隔离区内:T2航站楼232登机口柜台
联系方式:025-69821149
吉祥航客票办理位置
隔离区外:T1航站楼E售票岛
隔离区内:T1航站楼问询服务柜台
联系方式:025-69823807
