精准引路:让“预约旅客”不再绕弯
“您好,请问您预约了易安检吗?请往这边走。”在T3航站楼出发厅,身着制服的引导员一眼锁定手持二维码的旅客,微笑上前,手势指引,全程陪同——这是旅检二大队“易安检引导岗”的日常。
易安检通道开放初期,不少预约旅客仍习惯性涌入普通安检队伍,造成资源错配。怎么办?旅检二大队在通道前端布下“三重导引”:地面彩色引导贴如箭头发光,移动提示牌清晰醒目,循环广播温柔提醒。最关键的是,大队专门设立“易安检引导岗”,由业务娴熟、亲和力强的安检员值守,主动识别、主动问询、主动帮办。遇到首次使用者,引导员手把手协助完成身份核验与信息绑定,“一次学会,后续畅行”。
“现在一进大厅就有人带,感觉特别顺畅。"旅客王女士的点赞,道出了“人防+技防”带来的真实改变。
古风春节:明制汉服“礼”遇归途
效率是基础,体验才是进阶。2026年春运,旅检二大队决定给“易安检”加点“文化料”,在易安检引导岗换上明制汉服——圆领对襟长袄搭配马面裙,端庄又飘逸。
“您好,请走易安检通道。”引导员侧身行礼,一个标准的明代揖礼,宽袖轻拂,笑意盈盈。原本行色匆匆的旅客先是一愣,随即惊喜地举起手机:“太美了!能和你合个影吗?”一位带着孩子的妈妈特意让小朋友学着回礼,安检通道前竟排起了“打卡”小长队。
“安检不是冷冰冰地过关,我们希望用文化元素缓解旅客的焦虑,也让大家感受传统服饰之美。”旅检二大队负责人说。这一创新不仅收获旅客如潮好评,更成为春运服务的“现象级”亮点。
土家风情:恩施文旅月里的“移动名片”
如果说春节的古风是一次“惊艳亮相”,那么随后的恩施州文旅推广月,则是一场深度融合的“系统升级”。
4月初,旅检二大队易安检引导岗全员换上土家族传统服饰:西兰卡普纹样的头饰、对襟短褂、百褶裙,色彩浓烈,极具辨识度。安检员身着民族盛装,在易安检通道前端为旅客提供指引、核销服务。与此同时,航站楼内还上演了土家族摆手舞、龙船调快闪及非遗互动体验。身着民族服饰的安检引导员与巡游方阵自然呼应,形成“静态引导+动态展演”的立体文旅场景。
“刚下飞机就感觉进了恩施,连安检通道都这么有特色!”一位前往恩施旅游的游客惊喜地说。不少旅客主动询问土家族服饰的由来,决定去恩施看一看。
“易安检+”:一条通道的多重想象
从春节的明制汉服,到恩施文旅月的土家盛装——旅检二大队用两次实践证明:“易安检”不仅是一项技术升级,更是一个可以叠加文化、旅游、体验的开放平台。在确保安全底线和过检效率的前提下,安检场景完全可以承载更多人文关怀与地域特色。“易安检+”的多场景应用,既提升了旅客的出行体验,也为机场与地方文旅资源的联动提供了新思路。
“我们的引导员,就是武汉机场的第一张笑脸,也是湖北文旅的第一扇窗。”旅检二大队负责人说。下一步,大队将继续探索“易安检+非遗”“易安检+节气文化”等更多可能,让每一条通道都成为展示城市魅力的流动展厅。
当安检通道有了温度与色彩,旅途便从“位移”变成了“遇见”。而武汉机场安检站旅检二大队,正用一次次创新,书写着“易安检+”的无限可能。(编辑:李季威 校对:李佳洹 审核:程凌)