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提升消费品质 优享云端旅程 珠海机场开展3·15国际消费者权益日宣传活动
来源:中国民航网2026-03-15 15:49:00

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:为积极响应民航局2026年“3・15国际消费者权益日”宣传工作号召,在珠海市金湾区市场监督管理局指导下,珠海机场联合南航珠海航空有限公司,以“提升消费品质,优享云端旅程”为主题,通过线上线下联动形式,开展系列宣传活动,全面提升旅客消费体验、宣传本场特色旅客服务,着力营造安全、放心、诚信的民航消费环境。

党建引领强示范 服务宣传入人心

活动现场,珠海机场党委充分发挥党建引领核心作用,组织党员志愿者走进候机楼,开展特色服务专项宣传活动。志愿者们向过往旅客发放《珠海机场首次乘机旅客指南》等资料,细致讲解民航出行常见问题、消费者权益保护知识及机场特色服务举措,耐心回应旅客关于乘机流程、行李规定、服务保障等各类咨询,切实发挥党员先锋模范作用。此举不仅有效提升了旅客出行知晓度与便捷体验感,更进一步筑牢了机场诚信经营、优质服务的坚实根基,让党建引领下的服务温暖每一位旅客。

共同携手聚合力 互动科普添趣味

为营造安心、舒心的消费氛围,珠海机场联合珠海市金湾区市场监督管理局、南航珠海航空有限公司,在候机楼核心区域设立联合咨询台,组建专业服务团队,现场精准解答旅客航班信息、行李托运、机场购物等高频问题,大力宣传“同城同质同价”消费理念,积极引导旅客理性消费、依法维权,切实增强旅客消费安全感


(珠海机场供图)

同时,为让宣传活动更接地气、更具实效,机场创新推出幸运乒乓球”有奖互动活动,以轻松趣味的形式,将航空知识、消费维权常识与本场特色服务宣传深度融合。参与互动的旅客不仅能在趣味游戏中了解实用知识,还可获赠珠海特色冰箱贴飞机抱枕等特色礼品,实现“寓教于乐、科普入心”的宣传效果

坚守初心优服务 守护出行全体验

一直以来,珠海机场始终坚守“以旅客为中心”的服务理念,严格践行民航真情服务要求,主动洞察旅客出行需求,持续推进特色服务升级,全力打造温馨、舒适、便捷的乘机体验,全方位满足各类旅客出行需求。在消费者权益保障方面,机场从严把控商业品牌引进、严格对标市区商铺价格标准、常态化开展价格监控,以优质商品、合理价格、规范服务,为旅客营造放心、安心的消费场景。

此次315国际消费者权益日主题宣传活动,不仅有效推广珠海机场特色旅客服务进一步优化了旅客出行消费体验,充分展现了机场“以旅客为中心”的服务初心与责任担当。未来,珠海机场将持续深耕服务品质,严守消费权益底线,不断完善服务举措、提升服务水平,为广大旅客构筑更满意、更安心、更美好的民航出行环境。(编辑:张彤 校对:李海燕 审核:韩磊)

责任编辑:zhangtong 000
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