《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：2月2日，春运正式启动。安徽机场集团所辖各机场整体运行平稳有序，通过优化流程、增设服务、强化引导等多项举措，全力保障旅客出行顺畅。

（安徽机场集团供图）

春运首日，合肥机场全天客运航班约289架次，旅客吞吐量约3.6万人次。机场针对无陪儿童、老年旅客、轮椅旅客及首乘旅客等群体提供全程陪伴服务，实现从进站到登机全流程衔接。对于接机人无法及时到达的情况，机场安排专人持续陪护旅客并协助其转乘各类地面交通，如送至机场巴士、出租车、网约车等地面运输站点。旅客可通过“新桥机场”小程序或服务热线咨询预约该服务。黄山机场首日保障航班约10架次，旅客吞吐量近900人次。其在航站楼内设置咨询服务台、行李搬运点和便民服务站，为旅客提供航线咨询、行程指引、热水供应等贴心服务。针对老弱病残孕等特殊旅客群体，黄山机场还专门开辟“绿色通道”，在候机区增设母婴室与医疗服务点。

亳州机场迎来了通航后的首个春运。机场将通过动态增开柜台、安检通道及加派引导人员等提升运行效率，并在待检区加强了对上机禁限物品的宣传告知。此外，机场着力解决特殊旅客从“家门到舱门”的全流程服务需求，努力实现空地无缝衔接的服务体验。池州机场则在值机、安检、登机等环节设置志愿服务岗，引导无托运行李的旅客使用自助值机机器办理乘机手续，有效分流柜台压力，提高整体服务效率，并为无陪儿童、老年、轮椅、首乘等特殊旅客提供“暖心伴行”全流程陪护，确保服务全流程“有人接、有人管、有人送”。（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：程凌）