中国民航网 通讯员王俊锟 报道:6月是雷雨多发季节与防汛关键期,首都机场安保公司立足“早部署、强基础、优服务”原则,系统推进雷雨季保障工作,全力确保雷雨季安全运行平稳有序。
强化安全意识 夯实保障根基
安全是民航业的生命线。一方面,安保公司通过分层级召开雷雨保障专题部署会,以安全意识教育、隐患排查整治为重点,提前部署好信息通报、勤务调配、应急处置等方面的工作。
另一方面,部门紧密结合当前正在开展的“六个一”安全作风专项行动,常态化对全员开展交通安全教育,尤其是涉及机坪驾驶的司机,切实督促员工做好车辆性能安全隐患排查工作,特别是转向、刹车、雨刮器等雨天行车时常用关键部件,做到认真检查,保证一个不漏,进一步规范司机岗前操作程序,特殊天气时减速慢行确保安全驾驶。
同时,安保公司特别建立员工通勤保障机制,实时推送气象预警及交通管制信息,针对员工集中居住区编制个性化保障通勤方案,提前盘点防汛物资储备,同步制定极端天气通勤应急预案,确保员工准时到岗。
优化全流程保障 提升出行体验
在保障体系建设方面,安保公司建立了高效的联动机制,当遇到雷雨天气影响、航班大面积延误等情况时,将快速研判形势,合理引导客流,做好旅客服务,并提前与航司建立高效的信息快速通报机制,减少和消除沟通障碍。
在员工培训方面,提前开展了全员情绪管理与服务意识提升专项培训,强化安检员对旅客情绪的应激处置能力与技巧,使员工在遇到突发情况时妥善处置、应对有度,让旅客从服务细节中感受到首都机场的人文关怀。
在应急处置方面,采用“常规演练+无预警测试”模式开展全流程应急演练,通过模拟雷雨季天气下的多个特殊场景开展演练,确保演练人员各司其职、紧密配合,信息传达准确,处理妥善得当。在演练结束后,形成问题整改清单,针对不同短板完善处置流程,确保优质高效完成各项安全保障工作。
面对雷雨季节带来的保障压力,安保公司将切实落实安全管理措施,切实增强全员安全意识,做好后勤物资储备,下好特殊天气保障“先手棋”,确保首都机场平稳有序运行。(编辑:金杰妮 校对:孙文瑾 审核:程凌)