中国民航网 通讯员陈晨 报道:近日,巴彦淖尔机场自助值机系统正式投入使用,全新的自助值机设备搭设新版本的操作界面使得画面更简洁,指引更简易,服务更贴心。
巴彦淖尔机场在设备投入使用之前,联系中航信技术人员反复调试设备,确保设备在正式使用后不会出现程序错误、中断等问题。同时,邀请技术人员对旅客服务部值机工作人员、服务引导人员等进行了一次系统使用的培训,能够对在办理自助值机时遇到操作问题的旅客提供暖心帮助。据了解,与老系统相比,巴彦淖尔机场投入使用的新版本操作步骤由7步缩减至4步,旅客自助值机办理时间缩短至30秒,给广大旅客,特别是首次乘机出行的旅客带来了更加轻松、便捷、舒心的使用体验。此外,巴彦淖尔机场在摆放自助值机设备时也进行了充分考量,将设备放置在人工值机柜台旁边,对于老年旅客、特殊旅客等能够及时提供帮助。
下一步,巴彦淖尔机场将积极践行“以人民为中心”的真情服务精神内核,着力构建智慧机场生态圈,打造“智慧机场”,为旅客提供场景化、个性化、智能化的全流程精准服务,彰显巴彦淖尔“窗口名片”的作用。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)