《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:在日前举行的第七届CAPSE民航创新大赛上,无锡硕放机场“无陪畅行 可视无忧”服务项目获奖。
该服务项目,是无锡硕放机场地面服务部基于前期对无陪旅客及家属服务需求调研的基础上,创新性地提出搭建“无陪可视化”小程序,以此实现“无陪畅行 可视无忧”。由此,机场能够通过微信小程序,在线实时发送无陪旅客全过程各节点的视频或图片,及时推送航班起飞、落地、延误安排等信息,实现与无陪旅客家属的无障碍高效沟通。目前,在无锡硕放机场所代理航司出港航班中,“无陪畅行 可视无忧”功能覆盖达100%,广受好评。(编辑:孙文瑾 校对:李季威 审核:程凌)