民航人常说，春运是民航人一年一度的“大考”，是对民航安全水平、保障能力和服务品质的集中检验。今年的“考题”极为特殊，眼下的这个春运是疫情防控平稳转段后的第一个春运，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，民航旅客运输量预计将突破8000万人次，也将创下新的纪录。而根据最新预测，首都机场预计运送旅客约750万人次，几乎占到了总旅客运输量的十分之一，可见其在整个民航春运的任务中扮演着何等重要角色。

角色越重，责任越重。一个个奔赴团圆的旅程从这里始发，让旅客走得更安全、更便捷、更舒适，是首都机场人的责任。

保障奔赴团圆的旅程，安全是前提。今年首场寒潮天气与春运几乎同步到来，多地遭遇了入冬以来最强雨雪，一些机场甚至因为极端暴雪冻雨天气而暂时关闭。面对庞大客流与极端天气的双重挑战，首都机场人要坚持“安全第一”思想不动摇，以“时时放心不下”的责任感和“眼睛瞪得大大”的敏锐性抓紧、抓实、抓好各项安全工作。尤其是针对冰雪天气下机场能见度下降、道面结冰，降雪导致机翼、机身积雪，低温可能导致导航设备、地面设备故障等一系列问题，首都机场各部门和各驻场单位提前制定了应急方案，准备了充足的除冰雪设备资源，并加强设备保障和维护维修工作，确保机场跑道、滑行道和飞机设备正常运行。

保障奔赴团圆的旅程，效率是关键。今年春节期间将出现“探亲+旅游”的热门出行模式，旅游团、家庭团体等集中出行，探亲流、学生流、务工流和旅游流将呈现高位叠加的情况。旅客离港时，首都机场与驻场单位充分沟通、优化资源，提供了手机值机、自助值机、自助行李托运等多种服务，154台自助值机设备、70台自助行李托运设备将为旅客省去许多排队等候时间；旅客进港后，首都机场在2号停车楼划设了网约车候车区，旅客使用网约车小程序或App在首都机场区域进行约车时，系统可识别旅客所在位置，并自动分配上车点位，旅客再也不必同司机反复沟通彼此的位置信息。需求的洞察、设备的更新、流程的优化、痛点的解决，让从首都机场踏上春运旅程的人们一年比一年从容，一年比一年顺畅。

保障奔赴团圆的旅程，服务是要义。在新春佳节踏上旅程的人们，不仅希望一路平安、一路顺畅，更渴望在路途中感受“春”的温暖、“年”的气息。新的廊桥空调、新的休息区沙发，象征着除旧迎新的新气象，也承载着首都机场人对旅客出行“最后一百米”的浓浓真情；爱心陪伴、轮椅借用、冬衣寄存，这些“想旅客之所想，急旅客之所急”的服务举措，让旅客在腊月寒冬如沐春风；从极具梦幻色彩和童趣的“新春游园会”主题节日景观，到福利多多、折扣多多的春节主题营销活动，让喜庆红火的节日氛围一路相随。（《中国民航报》、中国民航网 记者刘韶滨）