《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员刘羽张、白淼 报道:春节假期过半,旅客航空出行热度仍持续。根据统计,春节假期前三天(初一至初三),郑州机场旅客吞吐量累计达到25万人次,日均发送旅客超8.4万人次,日均进离港航班保持在600架次以上。

(郑州机场供图)
根据航班计划显示,郑州机场今日计划执行航班620架次。自1月26日春运以来,郑州机场航班一直处于高位运行,截止2月12日,累计发送旅客突破150万人次,其中2月7日迎来春运高峰,保障旅客9.23万人次。春节假期前三天,累计保障25万名旅客顺畅出行,其中包括中转旅客约2万人次,92名无陪护儿童,并保障团体出行846人次。
针对春运期间旅客出行需求和客流变化,郑州机场推出一系列暖心服务。为老年人、无陪儿童、轮椅旅客等特殊旅客,提供全流程“一站式”引导服务,并在航站楼首次投放婴幼儿手推车,在特殊旅客专属值机柜台区域新增行李整理区和爱心座椅。为首乘旅客设置“首乘旅客服务站”,提供“首乘旅客爱心贴”,增开首乘旅客值机专柜。专门组建“我帮您”志愿服务队,在人流密集区域开展全链条问询服务,涌现出很多动人故事:谢树清贴心护送老奶奶首次乘机,贾明辉与时间赛跑,帮助骨折旅客“卡点”登机,身着汉服工作人员暖心服务获得外国友人点赞……初步统计,“我帮您”志愿服务队自1月26日成立以来,累计主动问询帮扶旅客超过4.2万人次,一位美术教授在候机时,还悄悄画了幅现场帮扶画送给工作人员,连连称赞郑州机场的暖心服务。
根据预测,春节假期第一次返程高峰将会出现在2月16日(正月初七),温馨提醒广大出行旅客,目前郑州机场航班截载时间为飞机起飞前40分钟,需要在截载前完成航班值机、行李托运等手续办理,登机口关闭时间仍为航班起飞前15分钟,请合理安排时间,以免耽误行程。没有托运行李的旅客可提前通过所乘航空公司的官方渠道或“郑州机场”微信公众号办理线上值机,到达机场后即可直接过安检、登机。(编辑:李佳洹 校对:李季威 审核:程凌)