《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道：“小机灵”不再孤单，9位新成员加入“数字员工”家族。还记得“小机灵”吗？广东机场集团第一个，也是广东省属企业有形象、有档案、有绩效的“人格化”的“数字员工”。自2023年2月1日入职之后，“小机灵”高效优质地完成了赋予他的工作任务。在“小机灵”的示范效应下，更多的数字员工出现了。2023年12月28日，9位“数字员工”新成员正式入职广东机场集团。

（广东机场集团供图）

“小机灵”超威猛 日均任务处理量达3700多个

数字员工“小机灵”是广东机场集团财务共享中心的一员，为大家提供发票处理、审核、结算、业务提醒等财务智能服务。“小机灵”还在不断地学习成长，在工作中学会了更多的技能本领。

作为省属企业第一个有形象、有档案、有绩效的的“数字员工”，“小机灵”深度融合了“Al+OCR+RPA+大数据+GPT”等技术，具有人格化、智能化、自动化特点，拥有智能审核、智能派单、智能语音差旅报销、智能发票报销、应收智能结算及智能记账等6大技能，并且具备可主动感知、主动沟通、不断成长的能力。截至12月25日，“小机灵”共处理112万条任务，已帮助广东机场集团节省成本约258万元。

数字员工家族扩大 工作岗位覆盖多个业务领域

“小机灵”让公司上下看到了数字员工的威力，不但帮助企业降低了人力成本，同时也帮助员工提升了幸福感，激发员工创意、创新、创造的价值和潜力，对数字化转型工作也是一个实实在在的推动力量。

有了“小机灵”的带动，广东机场集团各单位纷纷结合工作实际，结合岗位需求研发数字员工。到目前为止，集团范围内又新增了9位数字员工。他们分别来自广东机场集团本部财务部、法董部，白云机场股份公司财务部、信息科技部和广东机场集团物流公司，涉及财务、风控、物流业务文件处理、牵引车司机、品宣主播等业务领域的多个岗位。

技术赋能生产生活 为数字化转型发展添新动力

在让这些数字员工发挥更大的作用，更具有“人格化”方面，广东机场集团做了大量基础工作：每一位数字员工诞生前，都会发起数字员工的形象设计及征名活动，并设计出每位员工的身份、个性特征、名字涵义，设计数字员工形象，组织开展数字员工设计方案投票公选，同时研讨数字员工的定编号、定岗位、定职责、定绩效的“四定”方案。数字员工大家庭的不断繁荣，是广东机场集团技术赋能及推动业务数字化转型，将新科技成果融入生产生活的生动体现。

未来，广东机场集团将继续深入挖掘数字员工应用需求，不断优化和完善数字化场景应用和整体管控模式变革，有序推进数字员工场景建设，切实解决生产经营活动中的难点问题，为广东机场集团数字化转型发展增添新动力，为广东省属国资国企数字化转型工作作出更大贡献。（编辑：许浩存 校对：张彤 审核：程凌）