中国民航网 通讯员李达 报道：进入暑运市场旺季，青海旅游市场持续火爆， 7月1日至19日，西宁机场已保障航班5203架次，运送旅客63.4万人次，日均保障航班273架次，运送旅客3.3万人次，较2019年同期分别增长23.6%和23.9%。其中单日旅客吞吐量突破4万人次，创2019年以来新纪录。为严格落实民航局和民航西北地区管理局关于安全有序恢复航空市场的工作要求，牢牢守住安全和服务底线，更好满足广大旅客暑运期间多样化出行需求，西宁机场采取多项措施全力做好属运保障工作。

时刻保持清醒头脑，筑牢航空安全底线。面对航空市场持续走高的态势，西宁机场领导层保持清醒头脑，坚持将航空安全放在第一位，采取多项措施筑牢安全底线。通过增加安检集中验证闸机及旅检通道，扩增值机柜台数量，舍弃商业收益扩容旅客休息区，升级改造行李分拣系统等方式增加升级设施设备，改造完善保障功能。通过增加安检等主要服务环节保障人数，调整勤务增加重要岗位帮勤力量等强化一线服务力量配备。加强雷雨等异常天气应对，充分发挥全域化A-CDM平台、运管委航班正常性协调、极端恶劣天气会商等机制，优化机位分配、调整工作流程，设立机位资源管理席位，开展靠桥率专项提升行动，切实提升机场运行保障效率。

协调暑运加班计划，确保市场供需平衡。西宁机场主动对接东方航空、南方航空、四川航空、厦门航空、吉祥航空、深圳航空等航空公司，加密多条西宁航线航班，其中西宁至北京、西安、成都每天达到10班以上，西宁至上海、杭州、长沙、郑州每天达到7班以上，西宁至广州、深圳、重庆、武汉、拉萨每天达到4班以上，有效满足了广大旅客暑期往返青海的航空出行需求。

践行真情服务理念，细化旅客服务措施。为提高旅客出行舒适度，西宁机场协调国际航空、东方航空、南方航空在北京、上海、广州、杭州、乌鲁木齐、深圳等航线的部分航班投入A330或B787宽体机执飞，同时在旅客出行关键环节增加引导人员，做好特殊旅客、晚到旅客与普通旅客的分流引导；针对旺季旅游团队，安排专用值机柜台及安检通道，提前预约办理乘机手续，方便团队旅客快速乘机；针对特殊旅客及首次乘机旅客，在增加专用服务柜台的基础上，提供全流程陪伴及引导服务，为特殊旅客出行提供温馨舒适的乘机体验；针对旅客出行“最后一公里”，结合航班时刻加密机场巴士运行频次，增加机场市区上下行运行车辆，缩短发车时间，增加末班巴士及出租车运行力量；针对旅客乘机疑问，机场客服热线提供24小时电话问询服务，及时收集并整理旅客需求，丰富问询知识库内容，做好技能培训，确保能够准确解答旅客疑问，为旅客顺畅出行排忧解难。（编辑：孙文瑾 校对：张彤 审核：程凌）