中国民航网 通讯员张旭鑫 报道：2023年春运保障已经结束，新学期即将来临，全国各地高校陆续开学，许多高校学子已经开始规划返校的行程，为有效舒缓春运返校“学生流”，呼伦贝尔机场多项举措全力保障广大学子顺畅出行，平安返校。

为应对高校学生返校情况，呼伦贝尔机场提前了解各地区院校开学时间，对开学期间的航班运行特点、高峰特点进行了分析和预判，提前安排部署。对各保障岗位员工提前开展服务技巧培训及安全培训，在售票处、问询处、值机柜台等关键环节设置流动服务人员，并佩戴“问询”绶带，为问询的高校学生提供帮助。“问询”服务人员会在一楼值机区域进行巡视，优先引导学生旅客到空闲或新开的柜台办理值机、托运手续，并引导学生旅客从机场绿色通道快速通过安全检查，到达登机口指定区域等候登机，减少排队等候时间，提升学生乘机效率和服务体验。在每日的航班高峰期，通过灵活开通值机柜台与多开安检通道等措施，避免人群扎堆聚集情况同时机场还专人做好无人陪伴学生的全流程保障。

学生旅客排队进行值机手续（张旭鑫/摄）

针对“返校期”的无人陪伴学生或无陪儿童，在候机楼一楼问询柜台办理手续，引导学生家长加入微信通知群后，有专门的工作人员帮助无陪办理值机、托运、过检、登机，直至与机组做好交接工作，将无人陪学生保障的每一个环节进行拍照，通过微信群，实时反馈给学生家长，让学子切实感受到机场的温暖，让家长对我们的服务放心、满意。

万物复苏总是春。下一步，呼伦贝尔机场公司将一如既往地做好“高效开学季”各项保障工作，以实际行动践行真情服务，助力开学季学生旅客群体的顺畅出行。