中国民航网 通讯员江志成 报道：近日，为帮助旅客解决低温药品的携带困难的问题，景德镇机场在遵守液体携带及行李托运新规定的同时，为有需要的旅客提供“免费冰袋”服务，此项暖心举措受到旅客一致好评。

根据民航局制定颁发的《民航安全检查标准》，除旅客飞行途中规定范围内的自用化妆品和符合要求的药品本身等液态物品可以随身携带外，其余任何液态物品都不能随身携带。但在实际运行保障中发现，部分旅客存在携带冰袋冷藏保存药品的需求，且经常因为不了解相关规定与一线员工发生冲突。如何平衡旅客需求与安全需要成为一件亟需解决的事。

安全护卫部进行头脑风暴，集思广益，最终决定购置一批冰袋来替代旅客随身携带的冰袋，这样既符合安检检查标准又让旅客能够正常携带冷藏药剂。新举措一经实施，就得到了旅客的好评，说：“这么好的办法为什么我在别的机场坐飞机就没有啊！”经春运期间试行，已免费为旅客提供了14个冰袋。

让旅客不必“上火”，员工不用“受气”，“思旅客之所想，急旅客之所需”，深刻把握安全与服务之间的关系，是景德镇机场践行“为群众办实事”宗旨，为群众办实事好事的切实举措，更是深入践行民航真情服务理念的具体体现，景德镇机场将持续深化人文机场建设内涵，不断提高服务保障能力，让旅客在机场享受到更加愉悦的出行体验。