中国民航网 通讯员段彩月 报道：李寄，是首都机场旅业公司所属航服公司联检业务部一名员工，现协助部门经理负责管理所属海关业务模块。她始终践行和遵守首都机场安全禁令和安全承诺，多方面提升员工安全防控能力，将隐患治理与安全监管工作不断持续推向深入。

落实岗位职责，坚守安全底线

李寄在日常安全管理工作方面，坚持“安全隐患零容忍”，以“手册执行”为载体，严格工作流程标准，采用“周循环检查—月重点巡查—季专项排查”常态化治理机制，将隐患统计分析形成工作案例进行全员贯宣，督促整改落实；在安全管理体系建设方面，她牵头制定了《失物招领投诉处理流程》《投诉案例汇总》《行李送到家应急预案》《联检业务部关于禁止员工购买免税物品的规定》等安全管理制度，进一步完善检查监督机制；在合约商安全管理方面，她制定了安全检查办法及日常任务安全报备机制，确保安全服务工作的有效开展，层层闭环筑牢安全根基；在员工安全管理方面，她积极组织学习消防安全知识和法律法规，定期开展空防消防技能演练，提升员工安全意识及安全事件处置能力。

践行真情服务，展现国门风采

今年5月，根据公司工作需要，将李寄调至联检业务部负责协助开展海关业务。她深知海关作为守护国门的“第一道防线”的重要性，她始终做到岗变初心不变，职责不变，切实开展疫情防控及安全管理工作。她积极推动作风建设，定期与合约商沟通各项要求落实情况，确保责任落实到位；针对海关工作的特殊性，要求员工对于涉密保密工作内容，严格做到不散布、不传播，提升风险防范意识；指导员工在岗期间严格按照流程穿戴防护用品，特别是在操作过程中，严格执行操作规范，做好自身防护，并提示大家在8小时以外严格执行现行疫情防控标准，佩戴防护物品。

夏季雷雨天气频发，恶劣天气航班延误难免发生。一日，李寄值班时遇到一名旅客带着小孩，因遇雷雨天气航班延误，自己又丢失了证件，显示出了焦急与不满，倾听旅客所述，设身处地为旅客着想，解答旅客不满和疑虑，李寄及时上前询问，倾听旅客所需，最终帮助旅客找到了丢失的证件。临近下班时，李寄透过玻璃窗看到那位旅客带着孩子坐在花坛上，考虑到晚上温度较低小朋友可能会受凉，便拿出自己的毯子送了过去。旅客见状表示，自己在焦急时没有控制好态度和语气，此时还被主动送上了毛毯，非常感谢和感动。回想起当日与旅客的相视一笑，暖意涌上了李寄的心头，深深体会到了属于国门人的一种幸福。

今年，李寄获得了首都机场安全管理委员会2021年第二季度“国门真英雄”称号，她说，正是她这份对待工作的执着与坚持，才使她收获了更多的肯定。