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桂林机场派员到玉林机场开展新员工岗前入职培训
来源:中国民航网2021-07-26 16:14:00

中国民航网 通讯员周茹芸 报道:应玉林机场邀请近日,桂林机场精心选派具有丰富工作经验的优秀教员代表到玉林机场对新入职员工进行岗前服务礼仪培训。

培训围绕服务礼仪规范、职业仪态、特殊旅客服务等内容详细讲解了着装、服务用语规范,从细节入手,组织进行了表情管理的练习。培训注重服务理念的宣贯,从入职之初便将民航“真情服务”的理念传达至每一位新员工,引导大家立足岗位,梳理责任心和荣誉感,以最佳的状态开展好今后的各项工作。

服务礼仪“内强个人素质,外树企业形象”,对于民航服务工作者,规范的服务礼仪能给旅客带来舒心的乘机体验。培训使玉林机场新入职员工更直面的了解到服务的基本概念与特性,奠定了服务基础,同时使桂林机场外派优秀骨干得到了历练,搭建了高效的沟通交流渠道,促进兄弟单位间互相学习,共同为广西机场高质量发展贡献力量。

责任编辑:sunwenjin 000
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