中国民航网 通讯员陈琦 报道：对专业保障一丝不苟，对精品服务孜孜追求，这句话正是对首都机场地服公司（BGS）特车分部刘虎班组的最真实写照。

刘虎班组是BGS一支特种车辆专业化保障队伍，主要担负着首都机场各类重大航班保障任务，负责进出港航班远机位旅客上下机客梯车服务、平台车行李及货物装卸保障等工作。这支由50余人组成的“精英男团”队伍，凭借严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风，成为世界迈进首都机场国门第一步的“守卫者”。

“众虎同心”打造“精英男团”

刘虎班组的50余名成员中，具有专业特种车辆资质人员占比达80%。班组以“人人争先、共建班组安全”为口号，以“安全至上、真情服务”为班组理念，致力于成为行业内的一流团队，安全作业、真情服务的领跑者。作为一支特种车辆专业化操作队伍，班组成员人如其名，无论是在日常操作还是重大保障任务中，只要上了操作“战场”，每一个成员都“如虎添翼”，以最高标准出色完成各项任务，成为召之即来、来之能战、战之能胜的硬核队伍，是名副其实的“精英男团”。

刘虎班组先后保障了首都机场“一带一路”、“十九大”、“金砖高峰论坛会议”等重要勤务航班240余架次、大型专包机400余班，先后为 56个国家和地区的领导人提供了客梯车服务，为跨国“友谊之桥”提供了坚实的保障和支持。2020年疫情期间，防疫物资由中国运送到世界各地。刘虎班组积极加入保障物资航班的队伍中，平均每周保障包机45架次，一辆小小平台车不断见证着历史，也将一批批防疫物资安全平稳地送上了每一架“开往春天的航班”。

创新管理筑牢安全防线

安全是民航业的生命线。作为安全型创新班组，刘虎班组以“安全第一、预防为主、综合治理、持续改进”为宗旨，推出“三发现、一推荐、一面旗”的管理方法，推行“一岗多能”新模式，培养硬核“复合型”人才，以创新管理夯实安全运行。

刘虎班组创新“三发现、一推荐、一面旗”的管理方法，即鼓励在班组工作中发现组员的优点、发现工作的问题找出解决方法、发现班组中值得学习的榜样；推荐操作或日常生活的小窍门；以党员为旗帜发挥先锋带头作用，创新管理方法所获效果显著。以“三发现”促进员工核心技能水平的提高，“哥们，在这方面你真的很棒！”“如果这样，是不是就更好了？”“在这方面，你是典范。”班组成员间简单的几句表达起到相互激励、树立标杆的作用，并能及时发现工作中的问题，进而提出解决办法；通过“一推荐”，员工把生活小窍门、趣事分享到班组微信群，更好的促进“班组一家亲”的和谐愉悦氛围；“一面旗”管理模式以党建促业务，实现岗位示范、技能示范、形象示范。

此外，随着客户对航班双客梯、双平台服务要求不断提高，BGS特种车驾驶员必须在熟练操作小拖车、传送带、客梯车后，逐级考试、逐级进升，最终才能取得学习平台车的资格。班组积极落实部门要求，开展“一岗多能”技能培训，过理论培训与实操训练，力求班组员工同时掌握平台车、客梯车、小拖车、传送带车等多种特种车辆操作技能，大大提高操作效能。

精益求精坚守国门第一线

作为BGS的“安全中心”，2019年站坪部累计保障航班29.2万架次，而特种车辆保障又是站坪部安全工作重中之重的一环，每年约完成77.8万次的航空器对靠保障。

刘虎班组通过班组会、钉钉进行线上线下学习，实行安全教育常态化；推出班组车辆医疗档案、六条红线、安全查车六步法措施，实现安全防控多元化；培训是操作的第一道关口，通过岗位练兵、优秀员工传帮带，每月有针对性对员工培训，实现技能培训系统化；设立台账管理员，维护各类提涨，实现手册执行标准化。

班组积极开展科技创新活动，班组成员集思广益、大胆创新，摸索出“学、做、思、改”的循环工作改善模式。为提高平台车、客梯车对靠航空器安全系数，降低对靠安全风险，刘虎班组积极参与手推舱门工作梯的研发并提供可行性建议，最终手推舱门工作梯得以广泛应用并极大降低了安全风险。该项目荣获“首都机场集团年度管理案例安全运行类二等奖”、“首都机场集团司青年创新设计大赛一等奖”。刘虎班组还积极参与首都机场组织的特种车技能比武活动，并获得首都机场特种车技能比武“平台车一、二等奖”、“客梯车二、三等奖”等多项荣誉。

继承发扬民航优良传统，弘扬践行当代民航精神。刘虎班组全员将始终在平凡的岗位，不忘初心，秉承一丝不苟工匠精神，以不畏挑战的勇者精神继续披荆斩棘，破浪前行！