中国民航网 通讯员金峻华 报道：为不断提高服务质量，给特殊旅客提供更多便利，真正将“真情服务”落实到日常保障中，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）近日推出特殊旅客服务名片，旅客可通过拨打名片上的热线电话寻求帮助。

特殊旅客服务名片

特殊旅客名片主要内容包括三亚机场特殊旅客保障范围、服务热线以及服务宗旨，目前名片放置于T1、T2特殊服务柜台，旅客可根据需求自行领取。此外，0898-9612333是三亚机场的客服热线，该热线搭建了即答服务三方通话、短信答复、转办答复等的服务平台，旅客出行中如有疑问或意见投诉等可通过拨打该热线进行咨询和反馈，热线客服专员将为您提供24小时全天候温馨服务。

三亚机场客服热线及特殊旅客服务名片的推出不仅能够满足旅客实时、远程、便捷获取机场信息的需要，更是搭建了机场与旅客沟通的桥梁，今后三亚机场将不断践行真情服务，为旅客提供更多的便利。