暑运期间石家庄机场共运送旅客214.1万人次-中国民航网

中国民航网通讯员李夏、耿昭报道：截止到8月31日，为期62天的暑运落下帷幕。据统计，7月1 日至8月31日，石家庄正定国际机场（以下简称“石家庄机场”）共运送旅客214.1万人次，圆满完成暑运旺季运输生产保障工作。

航线加密助力暑期出行

据悉，石家庄机场今年暑运高峰出现在7月中下旬至8月初，客流主要以学生群体、旅游群体为主，旅客流向主要集中在杭州、上海、南京、厦门、昆明、丽江、重庆、成都、广州、海口、三亚、深圳等热门旅游城市，新增了西北方向的银川、乌鲁木齐、库尔勒等城市；国际方面客流主要集中于韩国首尔、釜山，泰国曼谷、普吉、芭提雅，越南芽庄、岘港和柬埔寨暹粒、俄罗斯莫斯科等地。

为方便旅客出行，石家庄机场及早谋划，新开石家庄-广元-贵阳、石家庄-库尔勒、南京-石家庄-西宁、石家庄-泉州-海口、石家庄-长沙-昆明、石家庄-海拉尔、石家庄-泰国芭提雅、石家庄-越南岘港等航线，加密上海、杭州、张家口多条航线，航线网络结构不断完善，航线通达性进一步提高，为广大旅客的出行提供了更为丰富的选择。

产品升级提升枢纽辐射能力

在完善航线网络的同时，石家庄机场不断丰富多式联运服务，提升石家庄机场枢纽功能，增强航空运输辐射能力。

针对空铁联运产品，推出“五免四优三享”服务，包括为旅客提供免费摆渡车、隔夜免费住宿、行李免费寄存、免费市区班车、免费接送；优惠联运票价、优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室等服务。空铁联运旅客还可以享受专人引导、专用休息区和“一站式”购票。目前“一站式”购票服务范围已拓展至北京、天津、太原、济南、安阳、阳泉、邢台、保定、衡水、邯郸、雄安（白洋淀）、德州、高碑店、涿州、霸州等15个地区，旅客可以通过携程网查询购买空铁联运组合产品；在保定地区高校还推出暑期校园体验达人招募活动，得到了社会和广大旅客的认可，吸引了众多旅客从石家庄机场出行。

针对中转旅客石家庄机场进行了服务升级。旅客在石家庄机场转机时，不需要出隔离区去提取托运行李，可直接在中转中心办理乘机手续和托运行李转运手续。石家庄机场还与基地航空公司合作，在中转中心增加逾重行李收费功能，实现了行李直挂服务覆盖所有航班。

此外，石家庄机场还推出了“四免三优两享”服务体系，中转旅客可以在石家庄机场享受免费餐食、隔夜中转免费住宿、免费市区班车、免费行李寄存，优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室等服务。

张家口、承德、秦皇岛地区旅客选择从石家庄中转出行，如果两段机票都是河北航空航班，在始发机场可以享受通程值机服务，同时打印两段登机牌，行李也可以一票到底，直挂目的地。

服务提质陪伴旅客温馨之旅

暑运期间，石家庄机场根据客流情况开放充足值机柜台和安检通道，加强旅客值机安检区域的维序与引导。

针对暑期无人陪伴儿童（简称“无陪儿童”）数量明显增多情况，石家庄机场特别定制了专属背心，优化了无陪儿童保障流程，今年暑运期间共保障“无陪儿童”进出港共1518人。

今年暑期，石家庄机场在问询柜台、值机区域、售票处、高铁候机楼增加无纸化值机的相关宣传指引，有效利用自助值机，提高值机效率，减少旅客值机等待时间；积极开展暑运志愿服务，为出行旅客提供问询和引导，开展特殊旅客、团队旅客、家庭旅客主动帮扶，针对首次乘机旅客提供全程引导服务。

安检现场增设服务标兵，协助旅客对违禁品进行“预处理”，引导旅客有序过检；积极做好军人依法优先通道、智能安检通道、绿色通道宣传引导服务。

针对暑运期间不正常天气导致航班延误增加的情况，石家庄机场增设“爱心红马甲”流动服务，主动发现和了解旅客需求，为旅客提供问询引导等服务。工作人员还将积极协助旅客办理改签、退票，在登机口做好解释服务工作，及时通报航班信息，经航空公司授权后为航延旅客发放饮料、餐食或安排住宿休息。充分利用“空铁联运”优势，对可能较长时间延误的航班的旅客展开合理安置和疏散。

安保提升确保机场安全平稳运行

石家庄机场结合今年夏季航班特点，采取多种有效举措积极开展暑运保障工作。

石家庄机场各部门提前部署，针对暑运特点开展了多项培训、演练，通过严格运行标准、落实安全责任、加强监督管理、夯实安全措施、提高全员安全红线意识等举措全力保障暑运安全平稳运行。

石家庄机场在暑运期间加强公共区域巡视力度，开展候机楼公共区域开展不间断安全巡视，查控对可疑物品和无人认领物品；通过在航站楼出入口开展100%不间断防爆安全检查，杜绝危爆品流入候机楼。

针对暑运期间团队出行旅客多和携带特产物品较多的情况，石家庄机场安检现场积极开展违禁品、乘机知识宣传。严格执行检查标准，强化对液态物品、化妆品、锂电池、易燃易爆危险品检查力度，提升开箱包检查复查率确保旅客乘机安全。

暑运期间，雷雨季频发，石家庄机场全力做好备降、航班延误地面保障工作。遇到不正常天气时及时调动备勤人员，增加工作人员数量，尽可能的减少地面保障时间，提高运行效率，主动协调空中交通管制部门，争取航班尽早放行。