中国民航网 通讯员徐东伟 报道：2月21日，呼和浩特迎来大范围雨雪天气，积雪厚度达15厘米。在降雪过程中，呼和浩特机场公司各部门密切配合，多措并举，积极应对降雪天气，全力保障旅客出行平安。

全力备战 确保航班运行顺畅

在信息保障大楼九楼的会商中心，运行指挥中心接到空管气象部门发布的气象预警后，立即启动了《特殊天气条件下机场运行保障流程》，积极与各运行保障单位进行联系，同时根据机场总体运行情况，及时调配机位、登机口等各种资源，并向各部门值班领导发送气象情况信息。

为做好除冰雪保障准备工作，飞行区管理部除雪人员于20日晚到达岗位备勤，并密切关注天气和温度变化。降雪开始后，各除雪车辆及人员在除冰雪集结点整装待命。按照应急预案要求，每隔30分钟就对跑道道面进行一次摩擦系数测试，确保系数值始终处于安全范围之内。在航班运行间隙，除雪人员对机场跑道、机坪等道面撒布除冰液，同时利用机械进行除雪作业。降雪停止后，飞行区管理部又组织除雪作业编队对机坪大面积积雪进行清理。本次除冰雪任务共计除雪5次，测试跑道摩擦系数12次，出动除雪人员126人次，车辆114台次，累计撒布除冰液44吨。

奉献旅客 凸显机场真情服务

航站楼内骤然增加的旅客数量，无疑加大了机场安检工作压力。从清晨六点到下午三点，航空安全保卫部共检查旅客6205人次，单小时最高过检旅客人数达993人次。为节约旅客过检时间，让旅客在雪天能够按期顺畅乘机出行，航空安全保卫部增加2个补班班组，并在旅客人数最多时同时开通7条安检通道，其中急客通道和头等舱安检通道持续保障，确保因天气、交通等原因晚到的旅客也能够快速过检。

13:14，航站楼管理部运行管理室接到电话，称在国内行李提取厅处有一名旅客晕倒。值班员立即赶赴现场，并对相关情况进行了解。该旅客原本乘坐航班由昆明飞往太原，由于太原天气原因备降本场，后续航班取消，随后出现呼吸困难、呕吐等晕机症状，医疗急救人员现场已对旅客进行了吸氧处置。得知相关情况后，值班员主动帮助身体虚弱的旅客到3号行李转盘处提取行李，积极联系地服公司协调救助轮椅，并一直将旅客送至大巴车上。

真情服务印在心头，落实在工作中，机场人员将爱心化为真诚而贴心的服务，为旅客的舒适出行带去美好的回忆。

立足岗位 确保旅客旅途平安

持续的强降雪，造成机场道路被大雪覆盖，给广大出行旅客带来不便，为防止交通事故发生，确保旅客出行顺利，机场公安分局增派执勤警力，全力疏导机场交通，为旅客的平安抵离提供了安全保障。部分航班的延误、取消，致使机场滞留旅客人数不断增加，为避免因秩序混乱而引发治安案件，公安分局加大了对候机楼前候车区及内部公共区域等人流密集区的治安巡逻和疏导力度，有效防止各类治安案件、群体性事件的发生。

面对雪情，公共区管理部组织清雪外包商召开会议，以雪为令，严阵以待。要求清雪外包商时刻关注雪情，务必提前对所有清雪车辆完成加油和车辆调试工作，所有司机和清雪保障人员在机场休息室待命，所有清雪工具提前放置于高架桥等主要路段。随着雪势增大，公共区管理部关闭了出租车绕行主通道，打开备用直行通道，以减少出租车因行车距离远而造成的安全隐患。对机场高架桥采用半封闭半开放的方式进行清扫，确保在不影响旅客出行的情况下，及时有效的完成除雪工作。

雪情即是命令，每一次特殊情况的航班保障都离不开机场公司各部门的积极配合，无论是在台前还是幕后，大家都在默默付出。为使旅客及时得到水电供应，动力能源保障部在行动；为使旅客能够给及时获取航班信息，信息技术部在行动；为使旅客能够在生病时及时获取所需药品和医护帮助，医疗急救中心在行动，默契配合已经成为民航人在面对每一次保障工作时的最高标准。

在整个冰雪天气保障过程中，呼和浩特机场全体员工充分发扬吃苦耐劳精神，坚持开展真情服务工作，积极主动为出行旅客提供安全服务保障，顺利完成降雪天气保障任务。