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西南空管局气召开管制用户服务专题研讨会
来源:中国民航网2019-12-13 17:30:00

中国民航网 通讯员孟庆磊、胡壮 报道:为进一步提高运管和管制用户满意度,充分发挥气象服务在空管运行决策中的作用,西南空管局气象中心于12月11日组织召开了管制用户服务专题研讨会。

2019年,气象中心主动服务,积极探索,在产品和服务方式上做了许多改进,包括基于地图的起降端的RVR分级预报产品、流量室交接班现场天气讲解服务、进近或爬升区域出现CB通报、航空气象服务网增加云顶高产品,主动为双流机场指挥中心提供霜、雪和大于10米/秒大风的预警服务等。

研讨会上,气象中心各科室介绍了2019年对管制、运管等用户的产品和服务情况及2020年气象服务工作计划和思路,技术业务室介绍了2019年用户需求调研情况。针对管制用户,气象中心做细做实需求调研工作,制作专门的用户需求调研表,利用微信平台,广泛征求运管中心和区管中心的实际需求,已收到74份用户反馈。

下一步,西南空管局气象中心将对用户需求综合分析,“转观念、提标准、创氛围、铸合力”,有的放矢,制作专项工作任务分解表,明确具体任务和责任人,以用户需求为导向,做精做细做实气象服务工作。

责任编辑:xinglu_bs 000
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