《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员孙磊 报道：驾驶舱内，飞行员握着无线电，声音带着焦急：“某航 XXXX，油量不够了！”这并非真实出现的情况，而是日前，华东空管局空管中心与东航共同开展CRM（机舱资源管理）培训的一幕。连日来，华东空管局空管中心区域管制中心 72 名带班主任，分 7 批次与东航飞行员、签派员同场练兵，开启了一场打破部门与专业分割、完善协同生态的学习。

联合培训现场（华东空管局空管中心供图）

此轮空管与航司联手开展的培训中，一个个源自工作的案例、一段段精心拍摄的视频轮番登场，涉及了各种不同情形：有因信息传递不及时导致的决策失误，有因沟通语气不当引发的误解，也有成功协作化解危机的精彩范例。大家时而皱眉思索，时而激烈讨论，在教员的引导下，参训人员结合自身岗位，分享着日常工作中因沟通产生的难题与困惑，也积极探讨着解决方案，有人提出建立更简洁明了的沟通话术，有人建议制作关键信息共享清单，让协同的思路愈发清晰。

此次培训中，情景意识的构建贯穿全程。通过对实际工作场景的视频复盘，参训学员们学会了如何从海量信息中敏锐感知关键要素，如何深入理解信息背后的逻辑关系，又如何基于现有信息精准预测潜在风险；在讨论环节，飞行员、管制员和签派员不再局限于各自的岗位视角，而是尝试站在对方的立场，思考问题、分析问题，为构建统一的情景意识奠定了坚实基础。

在培训的领导力和团队合作课程中，教员以飞行员的机舱资源管理（CRM）经典案例为核心，深入剖析复杂场景下团队负责人的决策逻辑，结合行业内的经典案例，深入浅出地讲解在复杂场景下如何发挥领导力、强化团队协作；管制带班主任从指挥全局的视角，分享如何在繁忙空域中统筹各方需求，如何做好运行现场管理；签派员则以航班生产组织的关键节点身份，讲述如何主动联动、填补信息缺口。

从无线电波的隔空对话，到如今同堂研讨交流，飞行、管制、运控三方的深度沟通融合，正在助力以更精准的协作、更高效的沟通，共同筑牢民航安全防线。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：韩磊）