一个普通的早晨，阳光斜撒进民航青海空管分局航管楼的窗户，此刻的观测室内，观测员正进行着早晨的交接班工作：核对气象数据、检查仪器设备、交接工作细节、填写值班日志。伴随着井井有条的交接工作的完成，值班观测员开始了新一天的劳动。

日常平稳需熟练基本功

“滴滴滴，请观测员准备发报。”刚刚从平台结束观测，回来就听到了编发报机的告警声音，观测员熟练的关闭告警提示框，结合刚才所观测到的天气状况稍作思索，在编发报系统中手工输入了云、能见度、天气现象，顺便对比了一下编发报系统内的数据是否与自观系统数据相吻合，整点的告警响起，生成报文，发送报文，检查回头报，收听通波，填写观测簿，一整套的工作如行云流水般完成，没有丝毫的拖沓，给观测员的时间只有3分钟，必须在03分之前完成所有的工作并同时为自己争取应急的时间，如何沉着冷静有条不紊的完成发报工作，对观测员而言每个整点时段都是一次考验。

凌晨2:40，当人们已经进入甜美梦乡的时候，值班观测员来到了观测值班室，万籁俱寂，值班室里只有仪器运作的嗡嗡声，连脚步声也显得格外的清晰，此刻陪伴着观测员的大概就只有发着幽光的仪器设备、空旷的机场以及这漆黑的夜了。检查完仪器设备的运行状况，观测员坐在设备前进行夜间的服务保障工作，漫漫长夜，这才刚刚开始。

真情服务保安全稳运行

每次的电话服务，观测员都尽量的使用礼貌用语，不论是对外电话服务还是信息通报服务，礼貌用语和热情的态度是观测员的服务原则，期望通过我们热情的服务态度让每一位用户有着良好的服务体验；“说重点、说简短。”每条服务都能够在最短的时间内将最重要的信息传达给用户，为用户节省时间的同时提高自己的工作效率；当影响航空器安全的气象要素发生变化时，观测员在参考服务协议的情况下进行友情提示和提醒，以安全保障为目标，提供真情服务。

炎炎夏日，人们脑海中往往浮现的都是沙滩海浪，以及夏日出游的美好回忆，而这个艳阳高照的下午，观测员的脑海里满满的都是雷暴、Cb云等复杂天气。夏季是雷暴的高发季节，雷暴天气极大的影响着航空安全，观测员必须时刻关注天气变化做好服务工作。“喂，您好！这里是观测。请问您是哪位？”；“本场北面出现雷暴，同时北面有2个量的浓积云云高800米，1个量的积雨云云高900米。”一段简短的通话，是每一个观测员日常工作的缩影，服务对象涵盖塔台、进近、预报、机场配载、航空公司等。对外服务是观测工作的重中之重，而真情服务一直是我们努力追求的目标。

当阳光再一次撒进来时，新的一天来临，一夜的疲倦但还不是休息的时候，等新一班的值班观测员到来，做好各项检查完成交接班工作后，一颗吊着的心才算放了下来，24小时的值班保障工作顺利完成，而对新一天的接班观测员而言，新的一天又开始了。（中国民航网 通讯员刘惠）