一年一度的春运大战即将拉开帷幕，2018年春运从2月1日启动至3月12日结束，为期40天。为确保东航西北分公司春运期间航班生产安全有序，提高旅客出行满意度，营造安定和谐的春运氛围，东航西北公司成立了春运工作领导小组，召开了春运动员布置会，从安全、服务、运行等方面未雨绸缪、层层布置，打好2018年首场硬仗。

日均278班次 创历史新高

今年春节开始时间较晚，春节后期可能会出现探亲、旅游、学生、务工客流叠加的情况，且春节后期将会与全国"两会"时间重叠，为做好春运期间的旅客服务保障，东航西北分公司根据旅客及市场需求，预计在咸阳机场执行进出港航班11145班次，日均278班次，同比增加9%；提供座位181万个，日均4.5万，同比提高约5%。为及时应对航班高峰，西北分公司根据返程高峰的市场特点，提前梳理各条航线，灵活调配A325、A320机型执行客座率较高的航线。在海口、三亚、广州、北京、上海等热门航线将采用运送能力更强、软硬件设施更先进的三架A330宽体客机执行，最大程度保障春运期间广大旅客探亲、出游需求。

整个春运40天，东航西北分公司将安排加班、包机共272班次，其中国际52班次，国内约220班次。国际包机为“西安-清迈”、“西安-万伦”、“西安-岘港”航线。国内加班主要集中在西安至克拉玛依、呼和浩特、烟台、乌鲁木齐等航线。

未雨绸缪  吹响春运服务保障号角

西北分公司各单位未雨绸缪，提前计划，紧密配合，全方位做好春运各项准备工作。市场部门认真梳理春运期间的航班计划，合理制订运力投放计划，结合市场需求灵活调配航线投放数量，利用市场增量提高春运效益。运控部门将加强航班运行监控，提前预判航班延误，及时调配航班运力和飞行资源，努力减少航班长时间延误。对于取消航班、限载航班谨慎操作，争取最优方案，最大限度减小对出行旅客的影响。同时也将进一步加强对复杂天气的预警、评估和运行监控，发生航班大面积延误时，第一时间启动应急处置程序，做好航班计划调整、决策和信息发布。飞行部门加强航前准备工作，仔细研判天气，严禁飞机带冰、雪、霜起飞。机务部门提前了开展飞机技术状况普查，加强飞机重要系统监控及除防冰工作，努力确保春运期间的飞行安全、空防安全、消防以及地面行车安全 。市场部门和地服部门随时关注市场旅客流量变化，做好航班超售、限载、延误后的旅客服务工作，落实主体责任，提高反应速度，提升春运保障能力。地服部门秉承"真情服务"理念，加强航班中转，提升贵宾尊享服务品质，以"五心"服务换取旅客的"三心"感受，竭诚为东航旅客提供周到、细致的服务。空保部门制定八项措施，要求全体空保人员保持清醒头脑，加强组织领导，切实做好安全保障。各单位在遇到航班大面积延误突发紧急事件时，严格落实信息报告制度，严格执行各相关预案的处置流程。（中国民航网 通讯员周宏娟）