每年7月~8月都是民航运输的旺季。近日,文化和旅游部发布重磅消息,同意恢复跨省(区、市)团队旅游。目前,随着国内大部分地区疫情状况的好转,商务、旅游、暑运等出行需求叠加,为民航发展带来利好。以深圳机场为例,7月6日~12日,深圳出港航班共计797班,进港航班共计791班。为了满足深圳市民暑期出游的需求,从7月10日开始,南航深圳分公司日航班量已经恢复到每天120多班,日均提供约2.4万个座位,为旅客出行提供便利。据悉,后续南航还将增加运力。
为迎接一系列利好带来的出行需求,机场、航空公司需要紧抓机遇,积极行动。一方面,旅客出行需求上升,需要航空公司提供更完善的出行服务;另一方面,疫情对航空业的影响依然存在,要适应常态化疫情防控状态,化危为机。统筹协调这些要素,需要从以下几个方面入手。
科学应变,积极与旅游相关方合作,布局热门航线,便利旅客。今年暑运与以往不同,疫情打乱了原本的节奏,学生复学时间延后、高考时间调整带来暑运时间延后等。这些因素对航空公司航线布局、运力投放都产生了影响。因此,航空公司需要科学布局,聚焦客流量较大的热点市场,重点发力旅客热点城市。考虑到海外疫情形势严峻、国际航线恢复缓慢的因素,应该及时将国际航线调减下来的宽体运力增投至国内市场,加密航线,为旅客提供更好的出行体验。自7月15日起,山航根据预测,新增了包括至张家界、呼和浩特等地的64条暑期热门航线。
创新共赢,加快数字化转型脚步,积极探索新产品模式。主动创新,才能够占据先机。以东航发布的“周末随心飞”产品为例,不仅获得了市场肯定,还带动了一批同类型产品的出现。“随心飞”系列产品对于航空公司而言,不仅能提升航班客座率,还能刺激消费,是企业与旅客互利共赢的成功实践。最近,安徽民航机场集团与驻场航空公司联手出击,在合肥机场候机楼举办了“航空集市”,对暑运航空优惠政策、特价机票等进行推广,也收到了良好效果。实践证明,积极开展新业务,发展新业态,就能够收获新动能。
还需要强调的是,各单位应始终绷紧疫情防控这根弦。风险降低不等于没有风险,病毒的传染力依然不容小觑。无论是一线工作人员还是旅客,防控意识不能“清零”。应对暑运客流,应继续严格做好航空器、机场通风消毒,乘机旅客佩戴口罩和体温检测,一线员工个人防护等工作。与此同时,还需要根据疫情变化,因时因势对有关防控措施和运输政策进行调整、细化和完善。
一场说走就走的旅行,是很多人的愿望。暑运的到来对民航各单位来说是机遇也是考验。担起责任,主动求变,这一个旺季一定会有满满的收获。(《中国民航报》、中国民航网评论员 韩磊)