作为新航集团重要投资计划的一部分，新加坡航空近日正式成立数字创新实验室KrisLab，旨在成为全球领先的数字化航空公司。

据介绍，KrisLab的成立符合新加坡航空2018年制定的数字创新发展蓝图。根据这一蓝图，新航与新加坡科技研究局、新加坡国立大学等机构建立了合作伙伴关系，在新加坡民航局、新加坡经济发展局的支持下，积极推动新加坡数字化航空和旅游技术领域的发展。

作为新航集团员工的协作空间，KrisLab旨在开拓创新思路，鼓励员工与外部合作伙伴、初创企业、成熟的孵化器和加速器共同创新，使新航集团能够在业务运营的各个方面充分利用数字化技术。新航员工在发展数字业务时，会采用区块链、混合现实设备、人工智能和数据分析等技术。

新加坡航空首席执行官吴俊鹏表示：“KrisLab的成立是新航在数字化转型道路上迈出的重要一步，彰显了新航立志成为全球领先数字化航空公司的雄心。我们为员工提供合适的工具和基础设施来落实创意，支持他们与外部伙伴、创业公司合作，协助应对业务上的挑战，旨在进一步提高新航的数字化能力。”

新航员工提供的创意与解决方案，将由数字创新实验室团队根据技术和准备情况，以及市场、战略吸引力等因素进行评估。一旦创意通过评估，数字创新实验室团队将提供种子基金及专业知识，帮助其研发产品原型，进而投入使用。

KrisLab正在探索的一项创新是通过虚拟现实技术让设计师能够进入机舱，快速探索或改变未来的机舱设计理念。这是新航为提升客户体验而采取的众多举措之一。

除了帮助员工将创新想法转化为成果外，数字创新实验室团队还与研究机构合作，希望提升新航在收入管理、智能座椅、虚拟培训和飞机预测性维护等领域的竞争优势。为配合数字与创新的主题，新航还制订了“人人学习、人人创新”计划，以帮助新航全体员工树立数字化思维。 （曾瑞雪）