美国三大航企正在推广的一款新型舱位——基本经济舱,通常比传统经济舱便宜15美元~30美元。基本经济舱的出现,使得美国航空、达美航空和美联航能够更有效地抗衡超级廉价航空的竞争,例如美国边疆航空和精神航空等。
这一新型机票的目标客户更加看重价格而非便捷,因为基本经济舱带有很多额外限制,比如无法提前选座、最后登机、不能改签和退票。除此之外,美联航的基本经济舱甚至无法使用机上行李架。
可以预测,基本经济舱可以被视为这个行业的又一举动,减少了普通旅客的舒适度。但是值得注意的是,传统经济舱提高了价格。这是营销策略吗?如果消费者看到了更低的舱位,他们还是会愿意多花点钱买账的。
换句话说,这就是基础零售业产生与发展的实质。
航空公司是精明的商人。美国三大航推出基本经济舱,同时增加了超级经济舱(更大的伸腿空间和其他特权)的销售份额,为他们带了至少10亿美金的附加收入。“对我来说,旅客细分是这次行业变革的标志。”达美航空财务总监保罗·杰克布曾这样表示。
达美航空几年前开始研究经济舱票价,并与2014年正式落实现行票价政策。美国航空于2017年2月份开始推行基本经济舱产品,迄今为止在部分航线推行,在诸如芝加哥、纽约、丹佛、洛杉矶和旧金山等主流市场并不推行。然而,随着时间的流逝,航空公司期待将基本经济舱产品推广至整个航线网络。
考虑到商务旅行的灵活性,一般的商务旅行预订系统并不提供基础经济舱机票。结果,这种新型舱位变成航企增加票价的一种手段,只不过换了个名字而已。
美联航自从2017年2月份推出明尼阿波里斯市至7大美国枢纽的基础经济舱以来,在这一策略上也是显得雄心勃勃。美联航在航班上的每一个座位,都提供基本经济舱和普通经济舱两种票价。这与美航与达美航空的现行做法不同,这两家航企的基础经济舱机票数量相对较少。
基本经济舱的行李限制却给机上的每一位旅客带来了额外的福利:比如飞机的机动性能更好,航班更准点等。
“我们对于基本经济舱相当兴奋”。美联航总裁科比预期新的舱位销售模式将为公司带来10亿美元的营收。“我并不想改变预期。实际上,对于旅客细分带来的10亿美元收入,我们非常有信心。”
科比的信心不是无本之源。当美联航将基本经济舱推广到49个州,摩根大通集团的贝克就说,较之于传统票价结构中的经济舱,这一新举措其实把每张机票上涨了15美元~25美元。 (《中国民航报》、中国民航网 方欣)