中国民航网 通讯员杜静波、王本 报道:1月15日,中国航信跨航司签转自动化功能在澳门航空正式上线,并顺利完成客票跨航空公司签转业务办理,为深化民航跨航司服务协同提供了高效解决方案。
跨航司签转自动化是中国航信为解决航空公司跨航司签转流程繁琐、依赖人工的行业痛点推出的新功能,该功能以自动退改签功能为技术底座,新增跨航司签转规则管理、客票使用条件自动校验两大核心能力,实现从签转规则设置、规则精准校验、机票签转换开、结算的全流程自动化闭环处理,有效降低航空公司人工审核成本,提高签转业务处理效率。
此次该功能在澳门航空成功落地,不仅验证了功能的有效性,同时构建形成了可面向航空公司通用推广的跨航司签转业务模式,即通过定制化规则配置、全流程自动校验的技术能力,能够快速适配不同航空公司、不同航线的协作需求,为后续向全国航空公司规模化推广奠定坚实基础。
恰逢春运保障关键节点,中国航信跨航司签转自动化功能的及时投产,为旅客畅通出行筑牢了服务保障防线,也为民航业在出行高峰期提升服务质量、优化服务体验提供了有力支撑。
未来,中国航信将持续优化航空“一体化”签转能力,进一步丰富航空公司签转规则配置维度,助力航空公司完善签转服务线上线下全场景自动化处理流程,以更成熟的签转服务体系为民航高质量发展持续注入力量。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:韩磊)