《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员霍慕萱 报道：9月9日，东航甘肃分公司及时协同联动相关单位，高效完成MU6712航班一名突发疾病旅客的应急保障任务。

当天，东航甘肃分公司地服部旅客分部接到现场协调席位通知，MU6712航班一名旅客在机上突发疾病，航班落地后需急救。接报后，东航甘肃分公司地服部旅客分部值班经理、候机室班组长及业务骨干第一时间赶赴该航班登机口，联合机场急救人员等候航班落地。航班落地后，地服人员迅速开启客舱门，航医立即上机检查旅客身体状况；值班经理、候机室班组长同步登机，与乘务组确认旅客信息，密切跟进诊疗情况。

经航医现场救护，旅客呕吐后的身体不适症状得到缓解，地服人员迅速安排轮椅协助旅客下机，陪同前往航医室作进一步观察，全程安抚旅客及家属情绪，并询问旅客身体状况。同时，地服人员主动与行李室协调，关注该旅客行李并妥善保管，便于后续提取。最终，旅客经航医室观察后身体状况好转，表示已无大碍。地服人员陪同旅客提取行李，并将其送至出租车乘车点。临别时，旅客家属对工作人员说：“今天真的很感谢你们，一直陪着我们，谢谢！”（编辑：张薇，校对，许浩存，审核：韩磊）