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东航“一刻行”落地青岛胶东机场 重构旅客出行节奏
来源:中国民航网2026-06-30 09:11:00

中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王红英 报道:6月26日,东航创新服务产品“一刻行”在青岛胶东国际机场正式上线。即日起,乘坐东航、上航及中联航由青岛始发的国内航班旅客,若无托运行李,最迟可在航班计划起飞前15分钟完成值机、安检并抵达登机口,实现“极速登机”。这一举措打破了传统值机截载时间的行业惯例,为商务快线及轻装出行旅客提供了更充裕的应急缓冲空间。

 

(东航山东分公司供图)

据东航山东分公司介绍,“一刻行”并非单纯缩短截载时间,而是依托青岛机场全链条协同保障机制。机场出发大厅J12柜台已设为晚到旅客专属服务点,联动安检通道和登机口实行“接力式”指引,并开通急客绿色通道,确保晚到旅客在严密的安全标准下顺畅通行。东航地服人员表示,前期内部压力测试显示,新流程可将旅客从值机到登机口的平均耗时压缩近40%,有效降低交通拥堵或临时行程变动带来的误机风险。

该服务目前仅面向无托运行李的国内航班成人旅客。东航同步明确,有行李托运、需特殊服务(如轮椅、无成人陪伴儿童、孕妇等)或行动不便的旅客,仍建议按常规提前至少45分钟抵达,并继续享受东航专属爱心服务。东航青岛营业部负责人强调:“‘一刻行’是效率提升,而非安全降级。我们依然建议旅客合理规划时间,从容出行仍是第一准则。”

作为东航今年在山东市场落地的创新服务,“一刻行”瞄准高频短途差旅人群。数据显示,青岛胶东机场国内航班中,约三成旅客无托运行李,其中商务旅客占比突出。东航表示,未来将根据运营数据和旅客反馈,评估该服务扩展至更多机场的可行性。

旅客可通过东航APP或小程序查询具体航班是否支持“一刻行”服务,现场可咨询工作人员或致电客服热线95530。东航同时提醒,尽管截载时间放宽,但机场安检高峰时段仍可能存在排队,建议旅客结合实时路况预留充足路途时间。

东航方面表示,将以“一刻行”为起点,持续优化地面服务流程,让“从容起飞”成为青岛机场的新标签。(编辑:李季威 校对:贾昊天 审核:程凌)

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