中国民航网讯：在万米高空的密闭机舱内，空勤人员不仅是服务的传递者，更是航空安全的守护者。面对倒班作息、跨时区飞行以及高频次的人际互动，化解职业带来的“隐形压力”，已成为民航业高质量发展的关键命题。长龙航空始终坚持以员工为中心，把员工身心健康放在重要位置，为此，于近日举办了一场以“新扬帆、新自我”为主题的乘务员心理健康疏导活动，以实际行动落实民航局关于空勤人员心理健康管理的相关要求。

乘务员作为航空公司的“窗口”形象，长期处于密闭环境、倒班作息及高频次人际互动中，不仅要应对突发状况，还要时刻保持专业亲和的服务状态，极易产生心理疲劳、情绪耗竭等“隐性”职业压力。此前，长龙航空客舱部专门成立了EAP（员工帮助计划）工作室，联动飞行部、空保部及健康中心，定期开展心理健康讲座，普及科学调适技能；创新组织户外疗愈活动，利用自然环境缓解职业倦怠；同时，还通过开展心理咨询师考证工作，培养内部心理疏导骨干力量，构建起从预防到干预的全流程心理支持体系。

活动现场，EAP工作室的专业理念再一次得到生动实践。通过紧密结合近期安全与服务案例，引导乘务员科学识别自身的情绪信号。活动特别设置了“吐槽吧”、“你最认可的人”等分享环节，帮助大家在航班任务中学会自我觉察，有效管理情绪，避免将负面状态带入客舱，从而确保为旅客提供最优质的服务。尤为值得一提的是“职业生涯中最感动的瞬间”环节——乘务员们围坐成圈，匿名写下工作中的委屈与感动，通过随机抽取与共同讨论，打破了同事间平日仅限于工作交流的界限，在倾听与共鸣中，让压抑的情绪得到充分疏导。

（本文图片均由长龙航空提供）

此次活动，不仅为乘务员提供了一场针对性的心灵“保养”，更让他们感受到公司的重视与温暖，标志着公司在构建积极健康工作环境上迈出了坚实一步。未来，长龙航空将持续开展形式多样、贴近需求的心理支持与暖心关怀活动，用心守护职工的身心健康，进一步筑牢空勤安全防线，为民航事业高质量发展注入温暖力量。（长龙航空供稿）（编辑：许浩存 校对：王亚玲 审核：程凌）