《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 报道:记者从国航获悉,2026年春运期间(2026年2月2日~3月13日),国航共投入航班70013班次,日均1750班次,比2025年春运同期增长6.5%;累计运输旅客1090.3万人次,同比增长11.2%。

2月23日,国航单日运输旅客31.8万人次,为春运期间单日客流最高。国航国产大飞机C919共执行1186架次,涉及北京首都-香港、成都、广州、上海、杭州、重庆、武汉、西安、长沙等航线,以国产力量助力春运运输。从航线热度来看,国际及地区方面,增投大洋洲、亚太及地区相关航线,提升热点市场的匹配度;国内方面,保持高流量区域整体投入规模,增加广深、海南、东北等热点区域运力投入,确保旅客出行顺畅。

结合马年新春特色,国航通过一系列精心策划的主题航班活动和特色服务,为旅客营造了充满吉祥年味的温暖旅途。在北京-新加坡、北京-巴黎、上海-新加坡、杭州-普吉、乌鲁木齐-第比利斯等7条国际航线上,策划春节主题航班活动,将剪纸、猜灯谜、写福字等传统年俗被搬上万米高空,中外旅客可在旅途中沉浸式体验中华文化盛宴;在部分航线推出定制胖安达巧克力牌甜品、饺子等特色餐食,空乘人员为旅客送上“四字抵千言”祝福卡纸、元宵及趣味灯谜书签;在国航13城15地自营休息室举办“凤舞神州策马扬鞭”新春主题活动,邀请广大旅客参与互动游戏、品尝特色美食,一系列丰富多彩的新春活动营造了浓厚年味,提升旅客出行的幸福感与满意度。
此外,国航还以科技赋能智慧出行,提升旅客全流程体验:通过全流程服务信息旅客告知平台精准推送航班动态与预警信息,有效减少旅客滞留,让出行更安心顺畅;在北京首都国际机场引入AI智能翻译设备,畅通沟通渠道;推行“关口前置”引导服务,精准帮扶晚到旅客;打通首都机场T3C区国际及地区航班全流程自助服务,新增自助行李托运功能、实现旅行证件自动化核验。在杭州萧山国际机场上线蓝牙导航项目为中转旅客规划最优路径,启用“行李倒计时”服务,实现行李保障可视化呈现。

(国航供图)
未来,国航将持续聚焦旅客美好出行需求,不断优化运力配置、升级服务体验,以更高标准、更优服务为旅客出行保驾护航。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:韩磊)