清晨5点出头，天还未亮，机场已然人潮涌动。在厦门机场出发厅，旅客们早早排起了长龙，期待着踏上回家的旅程。还未到柜台开放的时间，值机柜台中，一个身影已经提前忙碌起来。只见他娴熟地调整着柜台屏显，整理摆好隔离带……每一个细节，他都处理得井井有条，他就是厦航地服员工们最亲切的“好大哥”——陈剑伟。

今年是陈剑伟入职的第20个年头，也是他坚守在春运岗位上的第20个年头。

（厦航供图）

“只要有‘大哥’值班，我们就会觉得很安心。”谈到陈剑伟，同事们的评价总离不开一个“大拇哥”。各式各样出其不意的突发情况，有“大哥”在，似乎总能妥善解决。 

雷雨频发的季节里，中转航班延误是个“老大难”问题，眼瞅着就要错过航班，陈剑伟带着急转旅客一路飞奔，总能在最后关口前让旅客顺利登机；候机时，无人陪小朋友害怕哭泣，他化身“临时爸爸”，细致入微全程陪伴，满分的安全感让孩子告别恐惧，脸上重新绽放最纯真的笑容……就像一位“超级英雄”，陈剑伟总能在旅客最需要的时候出现，用行动诠释贴心传递温暖。

不仅在业务上是大家的楷模，陈剑伟在团队建设也是一把好手。他积极参与带教工作，以传帮带的方式将自己多年积累的经验毫无保留地传授给新人。在管理上，他总能合理安排工作，提高团队效率，遇上天气原因导致的航班大面积延误，值机柜台围满了旅客，他总能快速协调好人手，合理分配、分工明确，有序引导旅客秩序，妥善处理旅客需求。

他还担任地服部的篮球队队长，带领整个团队心往一处想，劲往一处使，配合无间，在公司篮球赛场上屡创佳绩。无论是业务上的难题，还是生活中的困扰，陈剑伟就仿佛一位靠谱的“老大哥”，给予团队踏实与信任。

“作为一名地面服务人员，我能做的就是做好自己的本职工作，确保旅客平安愉快出行，帮助更多的旅客实现与家人和亲朋团聚，就是我在春运中最朴素的愿望。”这句话，或许就是他在岗奉献，努力拼搏的最好原因。（中国民航网 通讯员许睿彬）（编辑：李季威 校对：张薇 审核：程凌）