《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道:2024年3月8日,C919国产飞机正式投入东航西安市场运营,半年多来,C919国产飞机在西安相关航线上展现了较强的市场竞争力,在航线市场、航班服务、旅客口碑等方面取得了不俗成绩。
目前,C919国产飞机在西北执行西安—虹桥航线每日4个往返共8个班次,在西安—大兴航线每日执行1个往返2个班次。截至8月31日,C919飞机在西安共执行进出港航班891班,运输进出港旅客124439人次,平均客座率为88.94%。暑运期间,C919机型在西安共执行西安进出港航班461班,其中西安大兴往返53班,西安虹桥往返408班,共计运输旅客66239人次,客座率为90.23%。总体来看,C919投入西安市场运营以来,市场反应良好,执飞航班整体收益水平较好,展现出了较强的市场竞争力。
(西北局供图)
从C919执飞航班服务情况来看,该机型受到了本地旅客的普遍欢迎,国产大飞机现代化的客舱内饰、“中国风”设计、宽敞的座椅和专属“C919中国印”机供品等元素相呼应,给旅客带来全新感受。C919在细节设计方面存在独有的优势,其机舱过道,座椅的设计更加人性化,靠窗位置宽敞,旅客在飞行中更为轻松自在。同时,东航还为C919相关航班开发了定制特色餐食、专属电子登机牌、生日定制心意祝福卡等航空产品,旅客在航行结束后可以收集定制机上用品和专属电子勋章,多维度感受美好旅途。
C919国产飞机投入西北市场运营以来,民航西北地区管理局、民航陕西监管局持续加强对该机型的安全监管和运营航线的市场、服务指导,要求东航西北分公司发布作业指导书,进一步规范C919机型在西安机场的各项地面保障流程,做到“文文相符、文实相符”,确保C919机型在西安机场运行安全顺畅。
东航西北分公司全面加强C919保障力量,严格进行行李分拣操作,确保航班运行准点,组织以基层管理人员、班组长、特服员工、业务骨干为成员的保障专班,学习观摩现场保障流程和保障重点,熟悉掌握航班的保障规律和保障要点,较好完成了该机型航班和旅客保障相关工作。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:韩磊)