中国民航网 通讯员 宋勇、许振北、杜娟 报道： 12月16日至18日，贵州省贵阳市遭遇今年入冬以来最强的一次凝冻天气。贵阳机场大部分停场飞机积冰，最低温度零下4℃。为有效应对凝冻天气给旅客出行带来的影响，南航贵州公司全面启动冰雪运行保障模式，持续优化航班保障方案，护航旅客安全、顺畅、有序出行。

现场“查冰”，安全隐患“零放过”

机坪现场，南航贵州工作人员用手触摸、检查并感受着机身结冰的厚度与密度。为确保航班平稳运行，12月16日以来，值班干部奋战一线，对航班放行、物资准备、执行计划等工作进行周密部署。

航班运行调配方面，南航贵州公司实时监控贵阳机场天气趋势与航班间隔情况，与机场、空管等行业单位通力协作，精准指挥航空器除冰、场道除冰雪现场作业。签派人员根据气象预报，全力做好寒潮运行天气的放行提示。此次凝冻以来，南航贵州签派共及时调整航班时刻29架次，12月16日实现南航贵阳出港航班正常率100%，12月17日正常率92%。

南航贵州机务人员在机坪为飞机除冰

12月18日凌晨4点41分，南航贵州飞机维修厂工作人员不顾寒风刺骨、冻雨绵绵，已经开始紧锣密鼓地为飞机进行除冰工作。在收到降温天气预报后，该厂提前做好除防冰各项准备工作，针对低温天气梳理冬季易发故障，加强除防冰车辆性能等相关重要系统部件的检查及生产物资储备工作，其间共准备除冰液138吨，梳理备勤人员130人次。据统计，12月16日至18日，南航贵州公司飞机维修厂共开展飞机除冰41架次，消耗除冰液27130升，单架次飞机除冰液消耗约达2000升。

针对寒潮凝冻天气下航班取消及时刻变动较多等情况，南航贵州公司地服部多措并举做好旅客服务引导及保障工作，制定地面专项保障方案，增开现场服务问询与值机柜台，安排管理人员及备份人员提前到岗，预先联系航延旅客住宿酒店，准备应急餐食，地毯式检查各登机口、客梯车结冰情况，提醒旅客注意防滑，做好老人、儿童、孕妇等特殊旅客关爱，组织人员对生产区域撒盐除冰。

南航贵州地服人员为老年旅客热情服务，确保凝冻期间顺畅出行

南航贵州地服人员引导旅客有序、安全登机（本文图片均由南航贵州提供）

贵阳凝冻降温期间，南航贵州公司地服部共保障南航贵阳进出港旅客26221人，其中出港旅客13072人、进港旅客13149人，实现了地面服务“零差错”，帮助旅客顺畅“黔行”。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）