《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员韩璐、刘国琦 报道：9月17日，海航航空旗下金鹏航空从上海飞往哈尔滨的Y87507航班上，一位老年旅客突感心脏不适，机组及时处置、开展急救、果断备降，为救治旅客赢得宝贵时间。

及时决策备降的航班机组（金鹏航空供图）

9月17日上午，Y87507航班起飞出港不久，一阵急促的呼唤铃在客舱内响起，乘务员贾丽艳注意到按响呼唤铃的旅客神情紧张，一直招手示意。考虑到可能发生了特殊情况，她立即来到旅客身边，旅客焦急表示：“我母亲现在头疼心慌得厉害，心率很快，还伴有心悸。”

贾丽艳通过询问了解到，这位旅客的母亲没有心脏病史，也用过早餐，但老人脸色蜡黄，双目紧闭，嘴唇发白，在测量旅客脉搏、确认心跳确实过快后，贾丽艳立即为老人打开通风口，松开衣领，准备温水、湿毛巾备用，并同步告知乘务长。乘务长邹权根据专业判断，立即启动机上紧急医疗处置程序，第一时间通报机长，并通过广播寻找医护人员。“女士们先生们，现在飞机上有一位身体不适的旅客需要帮助，如果您是医生或者护士，请立即与乘务员联系……”

幸运的是，当时航班上，正好有一名退休的全科医生，及时联系乘务员，协助查看旅客情况。贾丽艳一边安抚旅客，一边拿氧气瓶为旅客供氧，但旅客仍表示不能继续坚持飞行，希望尽快落地就医。

收到乘务组报告后，当班机长孙峤从旅客安全角度出发，第一时间启动应急预案，做出备降决策，在综合考虑飞行时间、距离、医疗水平、地面保障能力等多方因素后，选择青岛就近落地，并通知运控和管制，联系青岛机场做好地面急救准备。同一时间，金鹏航空签派指挥席联系青岛管制指挥中心，确保航班提前降落，确认救护车等保障信息。在备降过程中，机组全程与地面指挥中心保持紧密联系，在空地通力配合下，8：20，航班顺利落地青岛，及时将旅客安全快速顺利转运。

航班轨迹图记录了金鹏航班的及时备降处置（金鹏航空供图）

9：36，Y87507航班从青岛机场重新起飞，并于11：18抵达哈尔滨，虽然航班因备降有所延误，但机上的旅客们并没有抱怨，而是纷纷为金鹏航空专业的处置、对旅客的负责态度而点赞。（编辑：金杰妮 校对：李季威 审核：程凌）