《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 报道:伴随全球疫情防控措施持续优化,海航航空在局方统筹安排下,不断加大国际航线拓展力度,截至目前已恢复开通38条国际与地区航线,在即将开启的2023年夏秋航季还将恢复、新开66条国际与地区航线。预计今年6月前,海航航空执飞国际及地区航线数量就将达到百余条,覆盖亚太、欧美、澳新等地。
在国际与地区航线恢复与开通的背后,是加入方大后的新海航从人员培训、产品优化、服务升级等方面的持续发力。其为飞向复苏的春天做好了准备。
扎实训练加大投入力度 夯实国际航线复航基础
早上8时,在海航航空集团旗下天羽飞训海口基地,海南航空飞行员罗斌和同事们正在进行模拟机飞行训练。在每次飞行过程中,起飞和降落是最关键的阶段,也是日常的训练重点。
过去几年,航班受疫情影响大幅削减,飞行员上天飞的机会少了,而地面模拟机训练能让飞行员们时刻保持飞行“手感”。

飞行员认真开展模拟机飞行训练
罗斌告诉记者,海航航空的飞行员们丝毫没有放松对自己的要求,不仅每年要完成2次复训,还穿插很多技术提高训练,如防生疏训练、人工操纵能力提升训练等。加入方大后的新海航坚持“安全第一”的思想不动摇,始终坚持和加强对安全工作的投入,狠抓作风和能力建设,全面排查整治风险隐患,建立常态化工作学习机制,针对飞行员从人工飞行、作风建设、理论基础、CRM情景训练等方面进行摸底,统筹资源针对性地开展强化训练,时刻为民航复苏做好准备。

各级领导干部“哈下腰”深入一线开展安全检查、调研
自加入方大以来,新海航加大航材、维修资金投入力度,多措并举推进飞机引进及解封复航工作。截至目前,其累计投入航材和维修资金逾116亿元,恢复各类停场飞机近160架次,实现在成本精细化管控下停场飞机按架次安全、顺利启封。在机队优化方面,海航航空以市场需求为出发点,打造符合“安全、服务、效益”型机队,深度开展机队结构优化,实现机队的优化和迭代更新。2022年,新海航顺利通过民航局综合安全审计,为复航、新开国际航线打下了坚实的基础。
国际及地区航线加速恢复 航线市场产品优化升级
随着全球疫情防控措施优化以及“乙类乙管”各项措施的全面落实,在民航局统筹安排下,海航航空恢复、新开北京首都—布鲁塞尔、莫斯科、圣彼得堡、贝尔格莱德、柏林、曼彻斯特、特拉维夫、曼谷,广州—普吉,重庆—罗马,深圳—温哥华,上海—特拉维夫,大连—东京,海口—曼谷,天津—大阪,杭州—里斯本,青岛—伦敦,昆明—万象,南宁—新加坡等国际与地区往返客运航线近40条。
今年第二季度,海航航空还计划恢复和开通国际及地区航线66条,国际与地区航线总数预计超过百条。3月26日,夏秋换季开始,数条在飞的海航国际与地区往返客运航线还将增频,北京—布鲁塞尔、广州—普吉、昆明—曼谷、海口—中国香港等航线均增频至每日1班,北京—莫斯科由每周3班增至每周5班,青岛—伦敦由每周1班增至每周3班,上海浦东—特拉维夫、重庆—马德里、海口—曼谷、深圳—金边、北京—柏林每周分别增频1班,北京—曼彻斯特4月11日开始增至每周2班、4月22日起增至每周4班,北京—贝尔格莱德4月18日起增至每周1班。
此外,海航航空旗下各航企的国际市场“客改货”及国际包机业务也持续面向企事业单位开放。

海南航空恢复“空铁联运”产品,德国境内享受“飞机+火车”一站式联程
随着国际航线不断恢复,旅客对国际航空产品的需求也逐步上升。海航航空主动作为、积极革新,为旅客打造了多元化的国际航空产品和出行服务选择。去年10月,海航航空旗下海南航空推出国际FUN飞产品--一款国际区域航线盲盒类产品,旅客可选择购买一个区域的盲盒,填写意向航线后,开盒时将在所属区域内随机获得1条国际航线1次往返出行的权益。同年11月,海南航空恢复“空铁联运产品”,享受“飞机+火车”一站式联程,旅客购买海南航空前往德国柏林的国际航班,即可以优惠价格购买德国联邦铁路公司承运的火车票,便捷抵达德国各大城市。据悉,后续海南航空还计划推出机票+签证等多项航旅产品,推动全流程服务产品升级,丰富旅客的出行选择。
升级客舱特色服务 展现五星航空品质
北京时间2月27日,全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX宣布海南航空以高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空公司”称号,这是海南航空第十二次蝉联该荣誉。
随着全球疫情防控措施优化带来的新变化,海航航空迅速响应,快速落实国际复航工作,恢复、升级客舱服务。旗下海南航空率先恢复国际客运航班机上产品及境外回程航班热餐配备,目前已恢复罗马、布鲁塞尔、曼彻斯特、莫斯科、贝尔格莱德、圣彼得堡、柏林等国际航点的热食供应;已恢复在北京、上海、重庆等多地返程国际航班全舱酒水饮品服务;同时为了让旅客长途旅行更舒适,在北京、上海、重庆返程国际航班公务舱优先恢复铺床服务,让旅客安享舒适的长途旅行。

乘务员机上为旅客提供酒水服务
“值得一提的是,海南航空与索菲特酒店MyBedTM寝睡品牌合作,采用‘梦之羽’品牌视觉元素设计产品涵盖全尺寸睡枕、床垫、盖被、靠枕等,并提供贴心的铺床服务,让旅客尽享‘五星睡眠’体验。”海南航空相关工作人员介绍。

海南航空在北京、上海、重庆国际往返程航班公务舱恢复了铺床服务
架起中外“空中桥梁” 彰显社会责任担当
“各位同胞,大家辛苦了,海航带你回家!” 去年3月,海航航空旗下海南航空接到保障乌克兰撤侨包机任务。当客舱中响起机长广播时,同胞们爆发出一片欢呼声。加入辽宁方大集团后,海航航空坚持人民至上、生命至上,全力保障全国各地医疗队逾2.8万人次投身抗疫一线并平安凯旋,护送逾17.8万人次滞留旅客安全返程;执行海外撤侨航班5班次。
心怀“国之大者”,必将在危难之时挺身而出。加入方大后的新海航始终深怀感恩之情,高举党建旗帜,以党建文化为引领,以产业报国为己任,践行回报国家、回报社会的企业责任与担当,党员的凝聚力也日益高涨。
圆满完成撤侨航班保障任务
“非常高兴塞尔维亚与中国直航开通,海南航空北京-贝尔格莱德直航的开通将进一步增进两国的友好关系。”2022年7月16日,塞尔维亚总统武契奇在海南航空执飞的北京-贝尔格莱德直航航班顺利抵达贝尔格莱德机场的欢迎仪式上这样表示。该航线的开通,还在第四届“空中丝绸之路”国际合作峰会上被选为全球服务实践案例,展现了新海航为“空中丝绸之路”合作的新风范和企业担当。

塞尔维亚总统武契奇在海南航空北京-格莱德首航欢迎仪式上发表讲话
今年1月18日,维拉纳国际机场为中国赴马尔代夫首班复航的首都航空航班举办“过水门”仪式,中国驻马尔代夫大使王立新及马尔代夫旅游部部长为首都航空北京大兴—马累航班落地剪彩,马尔代夫旅游部及机场为旅客准备了盛大的欢迎仪式。这个搭载了193名乘客的航班是首都航空近三年来首个由北京大兴国际机场出港的国际客运航班。

首都航空北京大兴—马累航线顺利首航
政策利好逐步释放 新海航飞向复苏春天
万物复苏是为春。随着取消来华人员入境后全员核酸检测和集中隔离后,2月6日起,中国在20个境外目的地国家试点恢复出境跟团游。当日,海航航空旗下北部湾航空联合南宁机场共同举行南宁—曼谷航线复航暨广西恢复出境旅游泰国首发团出发仪式,泰国驻南宁总领事馆总领事彬嘉玛·塔维她雅浓、泰国国家旅游局昆明办事处处长素虹等众多嘉宾见证了这个重要的时刻。

北部湾航空南宁-曼谷航线复航暨广西恢复出境旅游泰国首发团出发仪式
“团队游是旅游市场的重要一环。从以往数据来看,在旅游市场尤其是国际旅游市场中,出境团队游占比超过50%,团队游重启将加速释放2023年旅游消费需求。”东北财经大学旅游与酒店管理学院教授韵江表示。出境团队游的重启给航空公司带来了利好,海航航空也将密切关注国际市场需求以及境外机场保障准备情况,不断优化国际航线网络布局,科学安排航班计划,有序推进国际航线恢复进度,为游客提供更加丰富的航班选择。
海航航空相关负责人表示,他们将统筹做好运行安全和恢复发展,全力加大国际航线拓展力度,以安全、顺畅、暖心的服务迎来送往各地旅客。未来,新海航将紧抓机遇、踔厉奋发、乘势而上,从细节出发,持续开展产品创新,全面融入国家发展战略,在新征程上续写新的辉煌,为高质量推进海南自贸港发展与交通强国建设注入新动力。