《中国民航报》、中国民航网 记者 何丹 通讯员孙可心 报道：3月15日，西藏航空在多地的机场航站楼以及航班上开展了以“聚焦旅客需求，提振消费信心”为主题的国际消费者权益日宣传活动，积极落实民航局“真情服务”工作要求，进一步提振消费者对民航运输服务的信心。

在成都双流国际机场T2航站楼西藏航空值机区域的活动现场，工作人员在咨询台认真地为旅客就购票、退改签、航延服务等方面答疑解惑，引导旅客正当维权，及时化解航空消费范围的纠纷和矛盾，切实维护好消费者合法权益。不过要说最“吸睛”的活动内容，当属品类丰富的特色机上餐食展示，牦牛酸奶、林芝啤酒、酥油茶、藏式清茶……旅客们驻足品尝，当得知这些美食均可在西藏航空的航班上体验时，纷纷为西藏航空颇具雪域风情的亮点餐食点赞。

在拉萨贡嘎机场、西安咸阳机场以及重庆江北机场，西藏航空的活动现场同样人头攒动。大家乐在其中，争相表达对西藏航空的喜爱：“西藏航空非常有特色，我最喜欢牦牛酸奶！”“西藏航空的飞机涂装最好看，服务也很周到，每次坐飞机我都优先选择。”

万米高空之上，西藏航空3·15主题机上活动也在热闹开展。乘务员首先向旅客们科普了关于特殊旅客的乘机小知识，包括特殊旅客的概念、如何办理特殊旅客乘机手续、如何预定特殊餐食等等，并针对大家最关心的航旅问题进行解答。有奖竞猜环节将活动气氛推向了高潮，大家争先恐后地抢答，客舱里氛围热烈、其乐融融，回答正确的旅客都获得了西藏航空精心准备的文创礼品。

西藏航空地空联动，精心策划3·15主题活动，引导大家文明乘机，让旅客们明白消费、放心托付。未来，西藏航空将继续把旅客的需求放在首位，继续践行“和谐、和蔼、和顺、和悦、和美、和善”的“六和”服务理念，不断提升服务品质，切实把“真情服务”落到实处，为广大旅客提供“触达心灵”的美好乘机体验。（编辑：孙文瑾 校对：李季威 审核：程凌）