《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员许玲玲 报道：2023年1月9日，伴随着一声声稚嫩的童音“深航姐姐，我们会一直记得你，再见！”，深航郑州基地运保部“四叶草”班组完成了一次特殊的保障任务。

当天，ZH9299深圳-郑州航班搭载了三名无陪儿童，因家人临时突发情况，不能前往机场接机，三名“小候鸟”紧张又不知所措的向“深航姐姐”求助。郑州基地运保部“四叶草”班组立即做好人员调整，以最快的速度帮助他们购买高铁票，并安排专人护送“小候鸟”们坐上高铁。

经了解，小朋友们是第一次坐飞机，又因突发情况需在家长无法陪护的情况下乘高铁返回南阳家中。工作人员一面安抚她们紧张的情绪，一面与家人保持电话联系查询高铁时刻，征得家人同意后帮她们购买了14点11分前往南阳的高铁票。因候车时间较长，帮孩子们取到行李后，工作人员又贴心的带孩子们前往餐厅用餐，用餐结束把小朋友们送上了高铁，上车前，小朋友塞了一张纸条，上面用稚嫩的笔迹写着“感谢深航姐姐一路陪着我们”。下午4点，工作人员与小朋友家长取得联系得知已安全到达后，继续投入了新的工作。

一枝一叶总关情，真情服务暖人心。这样的暖心小事，每天都在上演，一句关心，一声问候，一个贴心的举动，温情服务驱散冬日的寒冷，温暖了旅客的归途。深航郑州基地用实际行动传递爱与希望，把“真情服务”理念融入到航班保障的每一个环节中，让出行旅客的路途更顺畅、游子归家的心情更温暖。