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深航郑州基地:以快线服务为龙头 带动整体服务质量再上新台阶
来源:中国民航网2022-09-08 15:24:00

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员许玲玲为不断推进公司高质量发展,2022年3月份以来,深航着力打造快线品牌,凸显具有深航特色的快线服务,秉承“顺畅、快捷、方便、时尚”的服务理念,体现深航服务特色,突出与普通航线的差异,对客提供高标准服务。深航郑州基地多措并举,优化服务流程,以快线服务为龙头,带动整体服务质量再上新台阶。

深航郑州基地“郑州=深圳”快线凸显高正常性、高靠桥率、高频班次、专属权益、专属服务、专属餐食,尊享优质服务;其中,专属值机柜台、专属安检通道、专属登机口、专属行李转盘的“四专”服务,为旅客节省了更多时间;同时,购买郑州至深圳快线航班指定舱位机票,深航为旅客提供同航线免费签转一次,可“随到随走”提前返程;另外,还可享奖励机票兑换、额外里程、特价升舱、专属出行秘书团队等权益。深航郑州基地将持续为从郑州机场乘机往返深圳的旅客带来更加优质、便捷的服务。

截至目前,体验深航郑州基地快线航班服务的旅客已达   上万人次,“郑州—深圳”往返航线是凸显具有深航特色的全流程服务快线,佩戴深航“先行快线”绶带的工作人员引导旅客通过快线专属值机柜台办理登机牌、托运行李,从专用安检通道进入,在快线专属登机区快速登机,整个流程顺畅快捷。深航快线服务受到广大乘坐快线航班旅客的一致好评,特别是“随到随走”服务,帮助很多旅客解决了燃眉之急。

深航郑州基地全力打造“郑州—深圳”高质量快线服务品牌,不仅传承了深航“任何时候、自然体贴”这一服务理念,更是充分彰显了深圳航空的时代担当与社会责任。后期,郑州基地也将不断优化服务创新,对外加强与机场联动,对内持续提升快线服务标准,聚焦提升旅客乘机品质,让更多旅客享受到高品质、有温度的乘机体验,服务广大旅客美好出行

责任编辑:sunwenjin 000
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